✅ Директни маркетинг: дефиниција и водич за покретање кампање

Шта је директни маркетинг?

То је начин комуникације, најчешће персонализован за већи утицај.

Главни циљ је покретање радње са тренутним или потенцијалним купцем (потенцијални клијент) : генерално куповина или захтев за процену, информације итд.

Директни маркетинг се такође користи за задржавање постојеће базе изазивањем поновне куповине.

Директан приступ потрошачима

Посебност овог процеса је у томе што разговарати директно са потрошачима без прибегавања подршци физичких продајних снага које раде лицем у лице . Телефонска продаја (телефонирање или телемаркетинг) може се сматрати директним маркетингом када није у питању развој правог пословног односа.

МД медији и канали

Да би замениле продавце, маркетиншке жене и мушкарци користе различите алате за улазак у директну комуникацију са изабраним циљем:

Слање е -поште: преферирани канал за циљане акције, брзо имплементиран и јефтин.
Поштанска пошта: традиционални алат губи брзину са појавом дигиталних алата.
Телефон : телефонске (или телемаркетинг) радње.
СМС: коришћење кратких рекламних порука за покретање одговора прималаца.

Срце уређаја: порука

Осим избора циљева изабраних у складу са јасним и прецизним циљевима, порука је од централног значаја.

Заиста, ово последње је изазваће очекивани чин (куповина, захтев за именовање итд.). Стога се посебна пажња мора посветити његовом дизајну, било у облику (његова презентација) или у суштини (предложена понуда, подстицаји итд.).

Императив је имати снажне вештине из предмета. Поштовање основних принципа и акумулација уверљивог искуства фактори су успеха у спровођењу таквих кампања.

Пример развоја кампање директног маркетинга

Ево 8 корака за креирање кампање засноване на директном приступу потенцијалним клијентима:

1 - Потврђивање циљева и показатеља успјеха: број продаје, промет, број потенцијалних клијената. Имајте на уму да су ови циљеви независни од изабраног канала. Перформансе овог последњег се мере наменским мерењима.
2 - Избор циља: према маркетиншким и комерцијалним циљевима избор основне мете
3 - Избор канала и дефиниција придружених индикатора: размишљање узимајући у обзир дефинисани буџет, средства за постизање циља, интерне информације о клијентима и потенцијалним клијентима, временски оквир активности, ако је примјењиво, учинак претходних кампања. Користите индикаторе специфичне за изабрани канал (пример за слање е-поште: стопа отварања, стопа учесталости кликова итд.)
4 - Избор датотеке: коришћење датотеке клијента интерну или куповину спољне датотеке е -поште, поштанских и телефонских адреса.
5 - Реализација подршке: дизајн маркетинга порука, припрема техничке подршке (на пример: дизајн предлошка е -поште - или шаблона)
6 - Организација и планирање кампање: избор провајдера услуга (ако није направљен раније у исто време када и избор канала), акционо планирање
7 - Покретање операција
8 - Мера успеха кампање