Вође, менаџеру, откријте како лоша равнотежа између оперативног управљања и стратешког управљања може довести у питање перформансе ваше компаније.
Резиме:
- Дефиниција стратешког управљања
- Дефиниција оперативног управљања
- Комплементарност 2 врсте управљања
Шта је стратешко управљање?
Његов циљ: створити или поново створити развојни потенцијал компаније и осигурати њену одрживост.
Општа политика се успоставља током неколико година - то обавезује друштво на пут који забрањује свако враћање Пре много времена. Структурирање инвестиција које спречавају брзе промене.
Пример стратешких одлука: диверзификација откупом предузећа основаног на циљном тржишту, интернационализација директним оснивањем итд.
Стратешке одлуке су део потраге за стварањем потенцијала кроз материјалне (машине, производне линије итд.) И нематеријална (истраживања и развој, робне марке итд.) Инвестиције.
Пример - за диверзификацију: важно је стећи нове вештине запошљавањем специјализованих профила или ићи брже куповином компаније која је већ основана на циљном тржишту. У овом другом случају, стечено знање, структуриране дистрибутивне мреже, моћ преговарања са добављачима итд. да ли су сви елементи конститутивне предности, кључни фактори за успех стратегије диверзификације. Заиста, компанија доноси стратешку одлуку која ће је обавезати много година.
Да би се донијела релевантна одлука, фаза стратешке дијагностике анализира своје окружење помоћу алата ПЕСТЕЛ, али и могућности / пријетње и предности / слабости како би се идентификовали развојни путеви које треба искористити и ризици које треба ограничити.
Перформансе стратешког управљања мере се у смислу ефикасности. Или однос резултат / циљ.
Шта је оперативно управљање?
У великој мери примењују средњи менаџери, има за циљ да управља (дизајнира, планира, организује, имплементира, побољша, контролише) оно што је део свакодневног живота и опћенито, краткорочне одлуке, у складу са стратешким одлукама.
Свака услуга је део ове врсте управљања:
- менаџер логистике дефинише и оптимизује ниво залиха како би задовољио потражњу по најбољој цени,
- маркетинг менаџер поставља повећање цена за наредну годину у складу са маркетиншким циљевима,
- ХРД утврђује просечна повећања плата …
Ове одлуке имају утицај на функционисање предузећа и су реверзибилни. Заиста, менаџер маркетинга може, на пример, следеће године редефинисати нови ценовник.
Перформансе у овој области огледају се у потрага за оперативном изврсношћу . Ради се о томе да се на најбољи начин искористе расположиви ресурси за обављање жељене активности. У смислу показатеља, учинак се мери у смислу ефикасности: резултата / средстава (или ресурса). Говоримо о приносу, продуктивности, профитабилности …
Да би се носило са променљивим и неизвесним окружењем, менаџмент операција мора напустити ригидне организационе моделе како би агилности дао понос. Развијање вештина запослених и процеси управљања су решења за побољшање рада.
Зашто је важно интегрирати разлике између оперативног управљања и стратешког управљања?
То је од суштинског значаја за било који посао уравнотежити уложене напоре између стварања потенцијала, стратешке стране и његове експлоатације .
Неуравнотежена шема може довести структуру до сценарија лоших перформанси који су штетни за њен развој - или чак до рањивости која може дугорочно довести до неуспеха. Ова матрица показује:
Тумачење различитих зона
Равнотежа перформанси
2 - То је организација која зна како да се обнови, ствара могућности, искористи их и искористи. Редовно улаже у свој развој не смањујући напоре менаџмента који су му потребни да би имали користи од тога.
Екстремне ситуације
1 - Типичан профил предузећа којим се веома добро управља, али чији инвестициони дефицит га доводи у краткорочни или средњорочни ризик због исцрпљености свог развојног потенцијала. Мора се ризиковати да би се освојили нови стратешки простори.
3 - Предузеће је ослабљено превеликим улагањима и тренутним управљањем које није на нивоу. Потенцијал постоји, али се не уновчава на одговарајући начин. Ова безглава журба чини је рањивом (превелики дуг, губитак контроле над капиталом, огромно незадовољство купаца, неконтролисани трошкови …) - идеална мета за конкурента …
4 - Овај профил карактерише ниско стварање и искоришћавање потенцијала. Најгори случај. Одрживост компаније је јасно угрожена у врло кратком року.
