Нико се не рађа као менаџер. Управљање тимом не може се импровизовати преко ноћи. Држање се може научити и радити на њему. Ова одговорност захтева здрав разум, вољу, улагање, добронамерност, емоционалну интелигенцију и многе друге вештине и квалитете.
Јер ако лош менаџер повуче свој тим и помогне у обезвређивању имиџа његове компаније, успешни менаџер је са своје стране велика предност, вектор успеха, како за запослене за које је одговоран, тако и за целокупно његово професионално окружење.
Без обзира да ли сте недавно промовисани у шефа свог првог тима или сте искусни у вежби, згодно је сагледати шта може учинити менаџера, инспиративног лидера и кога сви цене.
Шта је добар менаџер?
Тимски менаџмент је сложена и вишестрана уметност. Не постоји типичан портрет доброг менаџера. Идеалан менаџер не постоји. Међутим, занимљиво је погледати шта разликује доброг менаџера од мање доброг.
| Лош менаџер | ВС | Добар менаџер |
| Има мало харизме и не даје пример | # | Лидер, који даје пример, инспирише |
| Спречава процес запошљавања | # | У потпуности учествујте у процесу запошљавања својих запослених |
| Не дели своју глобалну визију са својим тимом и не дефинише јасно мисије и улоге сваког од њих; је нејасан у својим захтевима | # | Дели своју визију, даје смисао улогама и мисијама сваког са заједничким циљем; поставља ПАМЕТНЕ циљеве |
| Слабо комуницира, ауторитаран је, није отворен за дискусије и предлоге | # | Редовно и ефикасно комуницира, отворен је за размену, различита гледишта и предлоге, зна како да прилагоди прави стил управљања према контексту, ситуацији и личностима |
| Лишава своје запослене повратних информација и одбацује сваку критику на рачун себе | # | Даје и тражи редовне повратне информације од свог тима, у стању је да чује и поднесе критике, зна како да се преиспита |
| Оставља мало маневарског простора и аутономије својим запосленима | # | Промовише иницијативу и аутономију, оснажује своје запослене |
| Тешко је делегирати и задржати контролу над свиме | # | Негујте међусобно поверење, ефикасно делегирајте |
| Избегавајте сукобе | # | Зна како да направи корак назад да идентификује и ефикасно управља тензијама и сукобима, зна како да преуреди запосленог ако је потребно |
| Занемарује креативност | # | Подстиче креативност, иновативност и ометајуће идеје |
| Напушта управљање талентима, има врхунски или чак презрив став | # | Паметно идентификује и управља талентима сваког и омогућава свима да истраже и искористе свој потенцијал, побољшају се, науче … |
| Одлучите сами | # | Укључује свој тим у процес доношења одлука |
| Наметните промене | # | Припрема и ефикасно подржава промене, какве год оне биле |
Док је лош менаџер задовољан што своје задатке дели својим трупама, добар менаџер дозвољава својим сарадницима да раде свој посао, омогућава им да постигну циљеве, прати их ка успеху.
Квалитети ефикасног менаџера
Да би извршила своју мисију, може мобилисати ове различите квалитете који су:
- способност да процењују, препознају и вреднују рад својих запослених,
- способност да оличавају вредности компаније, поделе њену визију, буду позитивни, осмисле улоге и одговорности сваког члана групе - посебно постављањем СМАРТ циљева,
- способност да артикулише различите таленте и стави их у службу компаније, док омогућава свима да напредују, да делегирају ефикасно, да координирају тимове како би се повећала колективна ефикасност …
- лакоћа ефикасне комуникације - успостављање климе међусобног поверења, информисање, размена различитих информација, одржавање веза са запосленима, преношење вредности и културе компаније, мотивисање, ефикасно вођење састанака итд.
- способност да трансформације доведе до успеха подржавајући своје трупе у промени,
- таленат за окупљање, мобилисање, удруживање, подстицање заједничког рада,
- лакоћа прилагођавања и ефикасног управљања различитим личностима које чине њихов тим,
- способност да направите корак уназад, управљате емоцијама, идентификујете тензије и управљате сукобима ако је потребно …
Праксе и алати доброг менаџера
Постати бољи менаџер позиција је која се може научити и обавеза сваког дана. Да би усавршио ову позицију и успоставио своје руководство, менаџер се може ослонити на своје различите менаџерске способности, као и на проверене алате и методе, додајући свој лични печат.
Ефикасно комуницирајте
Добар менаџер зна колико је добра менаџерска комуникација основа чврстог односа са различитим члановима његовог тима и кључ успеха. За интеракцију са својим запосленима и њихов ефикасан надзор, он може посебно користити следеће полуге:
- Повратна информација : омогућити својим запосленима да знају да ли су на добром путу и да ли иду у добром смеру, дати им конструктивне повратне информације о свом послу итд.
- 360 ° процена : да усавршите држање и исправите снимак ако је потребно,
- Редовни колективни и индивидуални интервјуи : прегледати напредак рада свих, пратити пројекте, брзо пронаћи решења за све кварове итд.
Изградите победнички тим
Бити добар менаџер такође се претвара у способност да се група људи трансформише у успешан и чврсто повезан тим чији чланови гледају и крећу се у истом смеру, са заједничким циљем. Тим у којем сваки запосленик има улогу и одговорности које су досљедне и надопуњују се с осталим члановима.
Дакле, добар менаџер треба да зна:
- Јасно дефинишите улоге и мисије сваког од њих , организовати рад тако да свако стави свој потенцијал у службу тима и постизање постављених циљева,
- Дај смисла да мотивише и укључи више,
- Оснажити тако да сви могу напредовати, промовисати размену и сарадњу, јачати колективну интелигенцију, подстицати иницијативе …
- Федерате кроз, на пример, догађаје типа теам-буилдинг за развој тимске кохезије и успостављање климе поверења, промовисање иновација и креативности итд.
Поставите СМАРТ циљеве
Добро управљати је пре свега постављање циљева. Ако су они нејасни, лоше формулисани, могу довести до неспоразума, неспоразума и на крају смањити ефикасност и продуктивност тима.
Стога добар менаџер мора осигурати да циљеви које поставља својим запосленима заиста буду ПАМЕТНИ - једноставни, мјерљиви, приступачни, реални и привремено дефинирани.
Препознајте и цените рад
Да би ефикасно водио тим, менаџер мора бити способан показати захвалност за уложени рад и цијенити напоре и успјехе својих сарадника.
Стога добар менаџер нема потешкоћа са својим запосленима у:
- Да се захвалим,
- Честитам,
- Да охрабри,
- Славите успехе,
- Промовишите …
Ефикасно управљајте сукобима
Људски менаџмент понекад може довести до тога да се морају носити са тензијама, ублажити сукоби унутар тима тако да овај брзо поврати равнотежу. Добар менаџер стога мора понекад деловати као посредник, фацилитатор, тренер држећи одређену дистанцу од самог сукоба.
Мора бити у стању да води дијалог и реши сукоб. Он може учинити следеће:
- упознајте сваког од протагониста како бисте омогућили свима да изнесу своју верзију чињеница и имају бољу визију онога што се дешава,
- организовати састанак у присуству свих заинтересованих страна како би се суочили са свађама и пронашли позитиван и конструктиван исход њиховог неслагања,
- пратите преузете обавезе и обезбедите повратак у смирење тако да тимски дух остане.
Припремите и подржите промену
Улога менаџера је и да зна како да управља трансформацијама. Добар менаџер зна како надзирати свој тим у овим тренуцима који могу брзо дестабилизирати најбоље од тимова ако њихов вођа није адекватно подржан.
Ефикасан менаџер је тако у стању да подржи и обучи своје запослене кроз различите фазе процеса промене. Емпатија, активно слушање, љубазност и дијалог његови су најбољи савезници овде.
