У дигиталном добу у којем се све креће муњевитом брзином и гдје се информације - и позитивне и негативне - преносе и шире попут пожара, свијет маркетинга усваја нове приступе клијентима.
Промоција производа или услуга сада се врши путем комерцијалних порука које се шире попут вируса : сваки потенцијални клијент / купац на кога утиче "инфицира" другог - чак идеално неколико других, много других - на различите начине: препоруком, мишљењем, дељењем на друштвеним медијима, спонзорством итд.
Па ето га изузетно моћна полуга за комуникацију и промоцију, све док овладамо различитим фазама, јер као и код сваког приступа, од суштинске је важности правилно припремити своју вирусну кампању!
Дефиниција виралног маркетинга
Маркетиншки шум, на неки начин дигитална усмена прича заснива се на динамизму и брзини циркулације информација и на чињеници да сам потрошач постаје актер ове пропаганде. Циљ вирусне кампање је стога брзо привући потрошаче и учинити их активним амбасадором вашег производа / услуге / бренда. Укључите се ради преноса. Једноставно и ефикасно правило!
Конкретно, шаљете поруку мети, која ће сама пренети исту поруку својим контактима, мрежама итд. Ваши подаци тако брзо циркулишу без потребе за даљом интервенцијом. Порука се шири круговима до којих не бисте нужно дошли да није појачавања повећања буџета!
Стога је од суштинске важности да ваша кампања изазове завист и да има утицај! У супротном ће вирусни ефекат испарити и изгубит ћете сав приход од огласне кампање. Можда чак имате и лоших потешкоћа!
Које су предности?
Овај маркетиншки приступ има многе предности:
- једноставно и брзо за имплементацију: не треба вам монструозан буџет за покретање вирусне кампање. Шта више, од експлозије друштвених мрежа.
- ограничени трошкови: циљаћете на одређени број потрошача који ће се без интервенције - и стога без додатних трошкова - с ваше стране проследити другим потенцијалним купцима. Буџет је једноставан кампање. То би могао бити само пост на вашој пословној страници на добро дефинисаној друштвеној мрежи. Тиме стижете до својих претплатника који ће се побринути за пренос у њихове кругове.
- брзо повећана видљивост: са Интернетом, посебно на друштвеним мрежама, све се шири за мање времена него што је потребно да се то каже. Погађањем добро дефинисане мете приступићете много повученијим круговима људи. Ово, неограничено! Замислите низ домина … Само морате додирнути прву и све остале пасти. Вирусни маркетинг има исти ефекат: додиром једне особе на крају дођете до неколико хиљада људи који ће сами пренијети
- проширење публике и стицање нових изгледа: додиривањем удаљенијих кругова кроз прве кругове потенцијалних клијената добићете нове претплатнике. Ефекат снежне грудве загарантован!
Грешке које не смете направити током виралне кампање?
У дигитално доба, не треба ни говорити да сви - или скоро … увек постоји неколико људи који се боре против - у својим кампањама користе вирусни маркетинг. Иако приступ има многе предности, он се такође може брзо претворити у мору и постати извор лоше репутације за ваше предузеће ако не пазите на неколико правила!
Да бисте избегли ако не желите да постанете љубимац ваших потенцијалних клијената:
- уморан: желећи да учини превише (превише честе или превише наметљиве вирусне кампање), главни ризик је уморити ваше изгледе. Како је незадовољног купца посебно тешко опоравити, а лошу репутацију изузетно тешко повратити, боље је спречити него лечити! Прилагодите темпо и садржај својих кампања свом циљу!
- проћи незапажено: ако ваш садржај и његова презентација нису довољно моћни, ваша вирусна кампања неће имати жељене резултате. Истичу! Будите креативни и оригинални … Подстаћи ћете потрошаче да деле више и тако оставити утисак.
- двосмислена - чак и погрешна порука: грешка која води директно до оквира "лопов" у главама ваших купаца, који, као и сви други, мрзе да буду преварени! Зато се побрините да ваша порука буде јасна и недвосмислена. Појам оглашавања мора посебно бити експлицитан чак и пре читања садржаја поруке (чланови Л.121-15-1 до 3 Кодекса потрошача).
- не обавештавајте о прикупљању података: кључни елемент! Опет, могли бисте бити тешко кажњени у случају провере или жалбе од било ког потенцијалног клијента. Закон је формалан: сви прикупљени подаци морају бити предмет претходног упозорења и депозита у ЦНИЛ -у. Ваши корисници морају посебно бити у могућности да остваре право приступа својим подацима. Они такође морају бити обавештени да се подаци које они пружају могу пренети или не пренети трећим странама.
- пређите на тамну страну: изостављањем обавезних правних обавештења за ову врсту кампање. Из разлога једнако правних и етичких као и претходне тачке, током рекламне кампање морају се поштовати одређена правила. Они се могу посебно консултовати на веб страници Регулаторног тела за професионално оглашавање.
Које методе треба користити за такву кампању?
Кампања се не дешава преко ноћи. Очигледно је више него снажно препоручљиво припремити га и организовати узводно. Да бисте то урадили, морате следити неколико корака:
- идентификовати контакте на које ће директно утицати: претплатници, утицајни људи међу вашим потенцијалним клијентима и / или клијенти, досије потенцијалних клијената легално стечено …
- води рачуна о садржају И форми : на садржају, као и на презентацији поруке, мораће се порадити. Буди креативан и оригиналан. Циљ је бити запажен И учинити да људи желе да откривају и деле.
- учинити дељење наведене поруке јасним, очигледним и графички лаким за преглед . Можда изгледа смијешно, али чак и ако би ваша порука била привлачна и очигледна за дијељење, ако ваши контакти не могу пронаћи конкретан начин да подијеле информације, резултат ваше кампање ће бити изузетно разочаравајући, чак и контрапродуктиван.
Конкретно, различити канали дистрибуције су вам надохват руке. Сваки од њих има своје функционисање, а корисници врло специфично понашање. У сваком случају, побринућете се да поштујете повељу о употреби и да свој садржај прилагодите употребљеном алату. На друштвеним мрежама не комуницирамо на исти начин као путем текста или е -поште. Међу уобичајеним алатима можемо поменути:
- постови на друштвеним мрежама: избор дистрибутивних мрежа и садржаја прилагођених вашим циљним контактима и самом функционисању друштвене мреже. Важност коришћене визуелне, ултра јасне, концизне и привлачне поруке. Циљ је да вашу поруку брзо види што већи број људи.
- слање е -поште: начин да пренесете више информација, а да при томе останете релативно сажети како не бисте изгубили пажњу корисника. Визуелна, графичка повеља и лакоћа дељења су неопходни!
- награда : на пример, надокнаду или добијање попуста за било које спонзорство. Ваши корисници стога имају сваки интерес да препоруче ваше производе / услуге или ваш бренд својим круговима.
- задиркивачи: први корак у успостављању комуникације са вашим циљним контактима. Тизер би вас требао натјерати да идете даље. Било да се ради о видео поруци (почетак приче чији ћете крај оставити доступном касније или на својој веб локацији, на пример), или позивом да откријете више на страници своје компаније, веб локацији или чак виртуелној или физичкој продавници.
Ви бисте то разумели, Тајна успешне кампање дигиталног маркетинга не иде само кроз одређену оригиналност у креативности како би се истакнула и оставила утисак, већ и кроз одлично познавање њене мете, доступних комуникационих канала и алата и њихове употребе јер је све засновано по препоруци. Укратко: на таквом приступу се може порадити!
