Роберт Блаке - доктор психологије и права - и Јане Моутон - такође доктор психологије, обојица теоретичари менаџмента, радили су заједно 60 -их и 70 -их на Универзитету у Тексасу и формализовали „управљачку мрежу“.
Ова управљачка мрежа дефинише различити модели лидерства у понашању према 2 критеријума: брига за профитабилност с једне и са друге стране, интересовање за људски фактор .
5 главних типова управљања, који се лако могу идентификовати и мапирати, окарактерисани су овом матрицом.
Мрежа Блакеа и Моутона - Принцип
Ова управљачка матрица се окреће око 2 осе:
- на оси к: интерес менаџмента у производњи (резултати, исплативост, постизање циљева),
- у ординатама: пажња менаџера за човека (благостање, међуљудски односи, потребе запослених).
Блаке и Моутон су укључили мрежу 9 вредности за сваку осу . Резултат ове анализе је развој 5 доминантних стилова управљања према степену бриге менаџера за резултате заједно са степеном пажње према људском фактору. Прва цифра даје вредност за степен оријентације "производња" - апсциса, друга за Хуман - ординату.
5 главних стилова управљања детаљно
(1,1) "Нека буде"
Стил управљања који карактерише а лабаво управљање . Овај профил менаџера избегава сваку тешку ситуацију (сукобе, сукобе итд.) И не заузима став о темама за које је одговоран. Ова врста менаџера је веома мало забринута, било да се ради о постигнутим резултатима или чак о добробити његовог тима. Он је заговорник најмањег напора. Могло би се рећи да он чини минимум како би задржао свој посао.
Ефекти : хронична дисфункција организације и стално оспоравање запослених.
(1.9) "Друштвено"
Врста управљања понекад описани као патерналистички, партиципативни или чак „сеоски клуб“ - „рекреациони камп“ - за наше пријатеље преко Атлантика. Запослени су у центру забринутости ове врсте менаџера. Они се слушају, мазе. Менаџер развија квалитетне односе са својим тимом, без потребе да брине о постављеним циљевима.
Међутим, да ли је ова врста управљања заиста усредсређена на тим и добробит, развој сваког појединца или боље речено на жељу менаџера да га запослени цене?
Ефекти друштвеног управљања : добра радна атмосфера, али производња опада, конструктивне повратне информације често недостају.
(5.5) "Средње"
Овај стил управљања је назива се и политика . Представља начин равнотежа између оријентације ка Људском (узимајући у обзир потребе) и резултата. Менаџер који усваја начин управљања који се назива „средњи“ је човек од компромиса: продуктивност, наравно, али не по сваку цену, посебно с обзиром на развој људи у његовом тиму.
Последице средњег менаџмента : желећи да све помире, резултати остају веома просечни, а тим далеко од својих оптималних перформанси.
(9,1) „Усредсређен на задатак“
Ауторитарни стил изазван висцералним страхом од менаџеровог неуспеха фокусиран на производњу на штету људи. Менаџер који заузима ово држање користи своје сараднике као пијуне које мудро поставља како би постигао постављене циљеве. Да би то урадио, он користи батерију алата за контролу својих потчињених који морају да се повинују без њих на питање.
Ефекти : краткорочне перформансе, али демотивација особља (које не ради ништа осим што се повинује наредбама а да никада није у могућности да понуди било шта).
(9.9) "Интегратор"
Овде оптимизира људске ресурсе за постизање заједничких циљева. Појам тима је важан. Менаџер заузима демократско држање. Он је отворена особа, харизматична и често инспиративна особа. Укључивање и учешће свих је максимално. Колективна интелигенција је стављена у службу организације.
Предности : оријентација која укључује запослене, што доводи до високих перформанси, бољег управљања сукобима и периодима стреса, као и доношења бољих одлука. Модел коме би сваки менаџер идеално требало да тежи, чак и ако је овај стил управљања релативно тешко применити у великом обиму.
Примене матрице
Мрежа Блаке и Моутон може се користити у различите сврхе:
- подршка да свој метод управљања прилагоди очекивањима и контексту, уз задржавање одређене дистанце како не би пао у замку готово систематских 9,9 у самопроцени.
- менаџерске анализе и цоацхинг : спољна перспектива омогућава детаљнију анализу доминантног начина руковођења одређеног менаџера и на тај начин врши суптилније корекције у начину управљања овог другог.
Предности и ограничења ове управљачке матрице
Предности дводимензионалне управљачке мреже
Ова матрица омогућава да се дефинишу широки обриси различитих типова лидерства и да сви менаџери постану свесни свог доминантног стила управљања.
Штавише, то је занимљив алат за менаџера који може, уз помоћ ове мреже и уз сву објективност, прилагодити и / или исправити свој стил управљања.
Границе мреже Блаке и Моутон
Стил управљања није ограничен на циљеве и људски. Чак и ако ова табела више или мање одражава личност менаџера, она није ограничена само на ове две компоненте. Вештине менаџера, посебно меке вештине које демонстрира - сви су елементи које треба узети у обзир. Такође се мора узети у обзир контекст и тренутна ситуација.
Одређени лидери понекад имају неколико врста управљања са којима жонглирају према својим амбицијама.
Осим тога, недостатак објективности менаџера понекад може искривити анализу. Заиста, оно што потоњи доживљава у погледу његовог стила управљања његови сарадници могу потпуно другачије схватити.
