Компанија је део окружења које чине различити актери и спољне силе мање или више удаљене од његове делатности. Они могу сукцесивно утицати на способност потоњег да развије и одржава плодне односе са својим циљним тржиштима или да понуди нове могућности за искориштавање. Они формирају оно што се назива микроокружење и макро окружење. Хајде да дефинишемо шта је то.
Шта је микроокружење?
Састоји се од заинтересованих страна које су блиске или чак у контакту са компанијом. Они чине највећи део елемената које је узео у обзир господин Портер у својој дефиницији 5 сила које утичу на тржишта.
Купци
Сам објект постојања тржишта, клијентела је примарна мета компаније. Тржиште може бити сложено и како би досегло крајњег потрошача, предузеће може своје производе и услуге пласирати посредним купцима. Купци стварају експлицитну или имплицитну потражњу. Изазов лежи у разумијевању потреба, очекивања и мотивације како би се понудила релевантна понуда.
Добављачи
Они имају снажан утицај на квалитет и конкурентност понуде компаније. Одобрене цене, квалитет испоручених производа и услуга, поштовање рокова и пружена подршка имају снажан утицај на компанију. То су добављачи укључени узводно у ланац вредности.
Конкуренција
Конкурентне компаније улазе у ривалство. Такође, за развој или одржавање вашег лидерства, неопходно је познавати ове конкуренте, њихове понуде, њихове предности и слабости.
Комерцијални посредници
У зависности од састава сектора, један или више посредника могу интервенисати у комерцијалној размени. Продајни агенти, дистрибутери, препродавци … играју централну улогу у маркетингу понуде.
Остали партнери
Финансијски партнери, савети итд., Неколико играча се врти око компаније како би јој обезбедили додатне ресурсе: финансијске, вештине итд.
Шта је макро окружење?
Спољне променљиве су а приори удаљеније, али које могу имати позитиван или негативан утицај на пословање вашег предузећа.
Економски фактори
На еволуцију резултата генерално утиче економски раст, ниво незапослености (са утицајем на куповну моћ).
Демографско окружење
Еволуција становништва у демографском смислу као што је еволуција рађања, старење становништва итд. отварају нове могућности (на пример продаја производа и услуга старијим особама) или, напротив, смањују величину одређених тржишта. Ови основни трендови заслужују да се предвиде како би се (ре) дефинисала организација и конкурентна понуда.
Друштвено-културни фактори
Навике потрошње, карактеристике домаћинстава (једнородитељска породица, незапосленост итд.) Доводе до промене структуре тражње.
Технолошки фактори
Технолошки развој и револуције доносе свој део могућности и претњи. Патент у јавном домену уклања препреке које су ометале развој конкурентне понуде. Нови конкурент који улази на тржиште са револуционарном иновацијом представља стварну пријетњу укљученим снагама.
Политички, фискални и правни фактори
Регулаторно окружење треба помно пратити. Политичке одлуке често имају снажан утицај на професионални свет. Да бисте се уверили у ово, само погледајте дебљину Закона о раду и редовно објављивање нових обавеза и нових прописа. Додатни порези или ажурирани прагови доводе у питање профитабилност компанија. Имајте на уму да се ови фактори могу показати позитивним, попут тренда смањења доприноса за социјално осигурање.
Еколошки и еколошки фактори
Нови стандарди и понашања повезана с екологијом отварају нова тржишта или, за друге, прерасподјељују картице. На пример, најављена смрт дизела у корист безоловног бензина - или чак пораст обновљиве енергије.
Да се консултује
- Процените окружење ПЕСТЕЛ методом
- Како анализирати окружење ваше компаније помоћу СВОТ матрице?
- Маркетиншки приступ
- Спољна дијагноза
