Показујући захвалност према својим сарадницима и труду, напори које пружају групи заиста су неопходни за менаџера.
Неки људи замишљају да постављање процеса признавања посла има високу цену, захтева време и на крају не испуњава постављене циљеве.
Међутим, да се захвали члану свог тима - или целом свом тиму - на његовом раду, ангажману, труду, нема потребе да се од њега направи прави догађај. Најједноставније речи и покрети често вреде колико и дуги говори.
Препознавање на послу и мотивација
За менаџера, признање према његовим сарадницима је чињеница да им помаже да знају да је њихов рад запажен и цењен. За њих је, у ствари, важно да знају како се њихова активност доживљава, ако иду у добром смеру, на које тачке се могу ослонити и које је могуће побољшати. Пракса која такође омогућава свима да пронађу своје место у тиму и дају свој допринос групи.
Када запослени - или цео тим - уради добар посао, важно је да менаџер зна како препознати своје напоре и успехе и укључити сваког члана тима у то признање.
Зашто захваљивати својим запосленима на добром послу?
Исказивање захвалности свом тиму има много ефеката, укључујући:
- створити климу за самопоуздање
- изградити чврсте односе са својим тимом
- повећати мотивацију и посвећеност
- смањити промет , задржавају таленте
- подстичу перформансе
- омогућити свима да се позиционирају унутар тима а што се тиче његових личних вештина
Знакови признања упућени запосленима добијају посебну важност, пречесто се занемарују у кризним временима.
Радити и не радити
Захвалност запосленом или тиму захтева познавање следећих основних правила:
- редовно препознају рад , чак и „најмањи“ успеси
- будите прецизни у својим повратним информацијама - прецизно формулишите шта препознајете и зашто
- модулирати своју захвалност у зависности од посла, уложених напора и његовог / њеног саговорника.
Међутим, постоје неке замке којих морате бити свесни да бисте их избегли. Ово је посебно случај:
- да не препознају рад његових сарадника или његовог тима.
- не захваљујем запослени који делује као подршка или чији рад није нужно видљив.
- показати захвалност само за важне задатке и занемарити мање успехе.
- понављајте се пречесто у његовој захвалности. Ово би брзо могло звучати лажно.
- препознати све успехе, напоре итд. на исти начин .
- не персонализујте своју захвалност према сараднику коме су упућени и без бриге о начину на који их се може перципирати, дочекати.
Кључне вештине за ефикасно захваљивање
За менаџера, захваљујући једном од његових сарадника на његовом послу, његово ангажовање или напори захтевају одређену дозу здравог разума и међуљудских вештина. Замка би била учинити превише. Санкција би тада била коначна: гарантована дискредитација и постизање супротног резултата од траженог, демотивација!
Све је стога питање мере и, између осталог, одређених битних људских квалитета:
- Аутентичност : менаџер мора бити веран себи, свом начину говора и понашања. Мора бити транспарентно.
- Емоционална интелигенција : не чините да се људи осећају непријатно, знају како да мудро користе своје емоције и поштују туђе.
- Искреност : изражена захвала мора бити поштена и оправдана. Не треба претјеривати или глумити признање, могло би чак имати и катастрофалан ефекат.
- Једноставност : најједноставније речи и покрети често вреде више од дугог говора.
- Љубазност : идеја није осрамотити запосленог, већ му дати до знања да њихов рад није прошао незапажено, али је цењен због своје праве вредности.
5 начина да препознате рад запосленог
Постоји много начина да покажете захвалност и цените труд својих трупа. У зависности од врсте менаџмента, навика компаније, средстава којима располаже, квалитета односа са сарадницима и креативности / инспирације, менаџер има широк спектар могућности.
Позовите да се захвалите
Тражење запосленог да му уђе у канцеларију само да му се захвали има већу тежину него бацање "хвала" док пролазите поред његовог стола.
Неколико савета за ову размену:- изабрати право време : чим посао буде обављен, у време када запослени није преоптерећен или усред пројекта.
- не расправљајте ни о чему другом : једноставно се захвалите свом запосленом на одређеном послу.
- буди прецизан у својој захвалности : јасно назначити разлог признања, позитивне утицаје итд.
Хвала вам писмено
Писана белешка упућена лично такође је добра идеја да се покаже захвалност сараднику. Уобичајено је рећи да речи одлете и да записи остану. Запослени ће касније моћи да прочита ове захвалнице од свог претпостављеног, посебно у време сумње.
Неколико савета за ову реч:- одвојите време за писање реч или имејл вредан његовог признања. Презентација, речник и тон прилагођени. Пост-ит са само написаним "хвала", наравно, треба избегавати. Сарадник не би знао ни од кога је дошла ова захвала, нити зашто је она упућена њима.
- бити прецизан у свом тексту : Јасно идентификујте разлог ових признања (о чему се ради и у којој мери се цени и зашто).
Препознајте дело јавно
Вредновање запосленог лицем у лице једна је ствар. Признање је још више подржано када се врши пред читавим тимом, компанијом, у присуству великог шефа или чак у интерним новинама или билтену компаније …
Неки савети за ово признање пред публиком, шта год да је:- изабрати право време : Захвалности не би требало да падају као длака у супи, нити да им се дају када су сви окренути леђима или је пажња усредсређена на друго место, нити да некоме буде непријатно.
- бити прецизан у свом тексту : Као и увек, захвалност мора бити изражена јасно и прецизно да би била аутентична и позитивна.
- да покаже деликатност : Можда би било згодно дати особи до знања своју жељу да му се јавно захвали како овај не би био затечен или непријатан када за то дође време.
Дајте пола дана / слободан дан
Једна од могућности да захвали запосленом на улагању у сложен пројекат, његовом небројеном ангажману, јесте да му омогући да узме полудневни или чак слободан дан без рачуна на свој салдо плаћеног одмора или РТТ.
Неки савети :- организује могућност да такав дан узме за свог сарадника : осигурати узводно да је то могуће унутар тима, одељења, компаније.
- планирајте / предвидите ово одсуство : у договору са својим запосленим и без ометања напретка текућих пројеката и других послова.
Понудите оброк / кафу напољу
Када цео тим захвали, можда би било добро да менаџер позове све своје сараднике на заједнички ручак на отвореном. Осим што једноставно дели своју захвалност према свом тиму, менаџер такође учвршћује везе и промовише тимски дух.
Неки савети :- јасно формулисати признање : и овде изразите прецизну и мотивисану захвалност како би тим могао да искористи снаге које су овде истакнуте у будућим пројектима и мисијама.
- пазите да задржите тимски дух : уверите се да ниједан запосленик није изостављен у дискусијама …
