Доброчинство … Сви већ неко време говоре о томе у пословном свету, неки то виде као моду, препуштају јој се са мање или више убеђења, мање -више тачно, други јој се ругају упоређујући оне који то практикују " брига медведа “. Ипак, када се интелигентно примењује на менаџмент, омогућава прави развој запослених на послу.
Шта је добронамерност?
Израз потиче од латинског „бона вигилантиа“ што значи „добра будност“. Тако представља чињеницу да се поступа с пажњом поштујући друге, понашајући се пазећи да не увреди другог.
Процес се огледа у неколико основних правила:
- показују разумевање према саговорницима,
- уздржите се од суђења,
- усвоје позитиван и конструктиван став у својим међуљудским односима како се њихов саговорник не би осећао нападнутим или омаловаженим, већ вреднованим, подржаним.
Љубазност и управљање
За менаџера, исказивање добронамерности према запосленима генерално значи стављање човека у срце односа - и компаније. Идеја је омогућити свима да напредују, у потпуности изразе своје таленте, допринесу постизању циљева - индивидуалних и колективних - постављених у здравом и сигурном окружењу без пада у вишак доброте или наивности.
Да би добронамерно руководство имало прилику да покаже све своје предности, неопходно је да се приступ усидри у култури компаније. Цела организација се стога мора окретати око ове вредности у дугорочном приступу, а не само једнократно.
Осим тога, управљање кроз доброчинство захтева стрпљење и упорност. То је свакодневни посао.
Ако приступ компаније на крају има за циљ повећање мотивације запослених, што неизбежно доводи до повећања ефикасности и продуктивности, то је ипак занимљиво за запослене у многим аспектима.
Заиста, компанија која се поноси добронамерним менаџментом моћи ће, поред свог стила управљања, да успостави разне услуге усмерене на побољшање квалитета живота запослених (неинвазивно радно време за приватни живот - нема више састанака после 5. поподне; могућност рада на даљину; приступ радионицама за лични развој / благостање - медитација, опуштање, јога итд. засноване на волонтирању; угодне и пријатељске собе за одмор / одмор; расадници предузећа, угоститељске услуге / услуге прања веша / вратар резервисани за запослене итд. .).
Предности и границе добронамерности у управљању
Доброчинство је моћна полуга за мотивацију и ефикасност у компанијама. Међу најозлоглашенијим предностима успостављања добронамерног менаџмента можемо посебно поменути:
- побољшање атмосфере у тимовима,
- јачање сарадње и тимске кохезије,
- повећање укључености и мотивације запослених,
- раст колективне интелигенције,
- повећање квалитета живота на послу,
- смањење одсуства са посла и нерасположење запослених,
- смањење психосоцијалних ризика,
- побољшање ефикасности и продуктивности,
- смањење промета,
- јачање бренда послодавца,
- оптимизација управљања вештинама,
- итд.
Међутим, добронамерност може имати одређене границе у управљању, посебно ако менаџер није довољно обучен:
- патернализам,
- опуштеност,
- превише наивности,
- руковање…
Како се снаћи љубазношћу?
Доброчинство пре свега захтева да волите људска бића, да знате да направите корак назад и верујете њиховом здравом разуму.
Бити доброћудан менаџер подразумева свакодневни посао, комбинујући мале и велике гесте. Ово стога захтева, поред „класичних“ менаџерских способности потребних за држање тела, и одређени број људских вештина.
Постављање људи у срце управљања
Људи су први ресурс организације. Најдрагоценији је. Ресурс без којег не може постојати посао. Стога је од највеће важности да се о њој максимално бринемо, да обезбедимо њен развој тако да даје најбоље од себе. Успоставите и одржајте билатералну обавезу победе.
Ако ово започне уписом ове вредности у сам ДНК компаније, то се у пракси претвара у чланство и свакодневну примену свих слојева организације: од највишег менаџмента до једноставног запосленог.
Позиционирање људи у средиште њиховог управљања захтева одређени напор менаџера који ће то морати да уради, између осталог:
- вежбајте активно слушање, покажите емпатију и емоционалну интелигенцију,
- прилагодите свој стил управљања према личностима, ситуацијама,
- бити доступан и насмејати се,
- бити отворен за идеје / предлоге / мишљења која се разликују од ваших,
- омогућити својим запосленима да истраже све своје таленте и тако напредују,
- делегирати, удружити, промовисати заједнички рад,
- препознати уложени рад и труд, вредновати, честитати …
Ефикасно комуницирајте
Не може се довољно поновити: комуникација је основа сваког здравог односа. Ефикасна менаџерска комуникација је неопходна за добронамерно управљање где су поверење и транспарентност кључни елементи.
Заиста, корисно је за добро управљање тимом, у многим ситуацијама и за многе сврхе:
- ефикасно преносити поруке и понудити свима прилику да учине исто,
- избегавати неспоразуме и друге неспоразуме који су извор напетости унутар тима,
- комуницирати на поштен и конструктиван начин са свима,
- мотивисати своје тимове,
- смири тензије,
- управљати сукобима,
- формулисати конструктивну критику када је потребно,
- преиспитивати себе и доводити у питање своје одлуке, ако је потребно,
- ефикасно подржавају промене …
Дај смисла
Трећи аспект добронамерности је способност да се има смисла. Улога менаџера је стога да дневне задатке, мисије и циљеве усклади са укупном визијом компаније.
- поставите паметне циљеве,
- поделите вредности, визију, циљ,
- поверење, укључивање,
- оснажити, оснажити,
- подстичу иницијативу и креативност,
- ефикасно оркестрирати и развијати вештине,
- промовише колективну интелигенцију, сарадњу …
