Шта је преносиво управљање?
Принцип је врло једноставан, готово природан. За менаџера је питање да иде спонтано у сусрет својим сарадницима без одређеног циља.
Циљ је бити изнутра пажљив према ономе што се дешава на терену, према ономе што запослени мисле, према њиховим потребама, сугестијама и идејама које могу имати, својим притужбама итд. Укратко, квалитативне информације које генерално не иду кроз традиционалне хијерархијске канале и управљачки систем.
Овај концепт се назива МБВА (Управљање лутањем унаоколо или чак Управљање ходањем на енглеском, што би се могло превести као „Менаџер током шетње“, „Менаџер током шетње“ или „Менаџер за ходање“).
Творци ове праксе су Виллиам Хевлетт и Давид Пацкард. То су спровели 1940 -их у својој компанији - Хевлетт Пацкард.
Том Петерс и Роберт Х. Ватерман популаризовали су овај приступ својим бестселером Награда за изврсност, објављеном 1982. ("У потрази за изврсношћу").
Предности МБВА
Номадско управљање је релативно лако применити. Даје много позитивних тачака, међу којима су:
- Повећана мотивација запослених : присуство менаџера на терену показује да је уз своје тимове и да их слуша. Ово доводи до бољег укључивања сваког члана његовог тима.
- Побољшање лидерства : менаџер се појављује као вођа који је дубоко заинтересован за све аспекте своје компаније и који се не задовољава давањем налога са своје хијерархијске позиције, већ верује својим тимовима.
- Откривање нових могућности : врло разборити предлози људи на терену стварају нове пословне могућности. Идеје о доданој вредности не пролазе систематски кроз формалне мреже. Ова врста управљања омогућава менаџеру да их тражи од оних који знају и заиста свакодневно доживљавају проблеме купаца.
- Побољшана оперативна изврсност : Једноставним поправцима може доћи до значајног повећања продуктивности. Искуство људи који су најближи процесу прави је рудник злата.
Ограничења
Међутим, треба узети у обзир неколико тачака опреза:
- Осигурајте не заобилазе локалне менаџере . Потоњи би се осећао обезвређеним. Негативан утицај на њихов морал штетан је за њихов учинак.
- Валкман управљање може бити ефикасно само ако менаџер у потпуности учествује у процесу . Излазак у сусрет вашим запосленима једноставно "хир" не функционише. Без искреног слушања, користи су много мање. МВБА би се чак могла окренути против главне заинтересоване стране. Просуђивање запослених о њиховом менаџеру, схватање да је приступ срачунат било би неумољиво и веома штетно за целу организацију.
- Избегавајте замку другарства . Бити близу тимова не значи бити пријатељ са свима …
Постаните мобилни менаџер
Изазов је стално пулсирати компанију.
- Редовно планирајте састанке у свом дневном реду: ако су „шетње“ нередовне, запослени ће помислити да их њихов менаџер посећује само у свом интересу, када има посебну потребу. Због тога је важно бити редован, а да систематски не комуницирате са својим тимовима истог дана, у исто време … Да би били ефикасни, састанци морају остати неформални, спонтани, али редовни. Предвидите их без посебног планирања.
- Идите да видите све : наравно не у исто време … али не оклевајте да се повремено састајете са сваким запосленим. Кредит ће бити само бољи. Имајте на уму да свако на свом нивоу може пружити драгоцене информације.
- Избегавајте путовања у одбор : нема помоћника, "соус-цхефови" итд. Још једном, природни и неформални су кључни фактори успеха.
- Будите потпуно пажљиви : важна тачка је усвајање закона 80-20: 80% слуша, 20% говори! циљ је прикупљање информација.
- Не покушавајте да решите проблеме на лицу места : последица претходне тачке, менаџер је у фази слушања, а не акције. Ако је потребно, узмите у обзир проблем да бисте касније одговорили.
- Охрабрите предлоге и идеје : запослени не испоручују увек спонтано своје идеје. Улога њиховог менаџера је да им помогне у томе и накнадно препозна вредност њихових предлога.
- Бавите се темама осим посла : без упадања у другарство (види горе), нити у превише личне теме. Повремено разговарајте о нечему другом осим о послу (деци, празницима итд.). Односи ће бити само бољи и опуштенији.
Завршити :
Бити следбеник отворених врата: посезање за другима није довољно. Препоручује се да их пустите и вама. Предности ће бити још боље.
Савет: Када морате да останете усредсређени на задатак и да вас не ометају, једноставно затворите врата своје канцеларије или јасно објасните свом тиму.
