Врло распрострањена у животињском свијету, посебно међу мравима, рибама или чак вуковима, колективна интелигенција даје групи моћ да иде још даље, да буде креативнија, иновативнија, да пронађе алтернативе и / или рјешења за мање или више сложене проблеме стављање вештина, знања и способности сваке особе у службу групе.
Свака компанија је одувијек користила колективну интелигенцију јер је у питању опремање разним потребним вјештинама и знањима, њихово кориштење и оптимално комбиновање са заједничким циљем: раст ентитета.
Шта је колективна интелигенција?
Колективна интелигенција је удруживање вјештина, знања, креативности, вјештина размишљања и рјешавања проблема … у служби заједничког циља.
Ова интеракција између различитих чланова групе - тима, компаније, радне групе итд. - ствара стварну синергију, извор додатне вредности и иновација. Људска бића у читавој својој различитости тада добијају своју пуну димензију унутар групе.
Ову организацију заједнице посебно карактеришу:
- различити појединци од којих сваки поседује део информација, посебне вештине без да су, међутим, свесни свих компоненти групе или целокупног функционисања ове групе,
- богати међуљудски односи где су интеракције флуидне, бројне и попречне,
- правила заједнице суштински, једноставан и поштован од свих чланова,
- колективна и индивидуална мотивација , са индивидуалним и заједничким циљевима, личним развојем,
- један правац разне поверене задатке и мисије,
- благостање на послу , одређено признање онога што имамо у смислу вештина, знања, талената итд. и свест да делимо одређене вредности, питања …
- итд.
Менаџмент и колективна интелигенција
У сложеном и динамичном окружењу какво познајемо, компанија мора фаворизовати организацију засновану на заједници (или 2.0) и бити флексибилна да се суочи са ситуацијама које данас ни не замишља.
Ова нова метода управљања, коју је понекад тешко имплементирати, сублимира укупне перформансе компаније, јер индукује здраву радну климу која је повољна за јавно излагање, док извлачи све предности различитости која чини групу.
Доприноси: отварање разликама и иновацијама
У таквом приступу, хијерархијски односи и међузапослени морају се поново измислити. да се направи простор за дијалог, суочавање идеја, слушање без вредносног суда или неконструктивне критике … Циљ је промовисање настанка идеја чији је опсег несумњив.
Осећајући да су саслушани и узети у обзир, појединци ће бити више укључени не само у задатке који су им додељени, већ и у укупну стратешку динамику компаније.
Заиста, када се успостави клима поверења и размене, ваши запослени ће бити склонији да изнесу гледиште које се до сада држало у тајности из страха да не изгледају смешно, погрешно схваћено или чак потпуно занемарено.
Полуге успеха: мотивација, посвећеност и емоционална интелигенција
Да би такав приступ био успешан, менаџер мора да обезбеди да цео његов тим функционише на отворен начин, а његови чланови делују у међусобној подршци.
Сарадња и потврђивање различитих задатака морају јасно да буду део политике управљања, од којих сваки показује емоционалну интелигенцију према својим саиграчима - укључујући и менаџера.
Управљајте колективном интелигенцијом
Развој и управљање колективном интелигенцијом вашег тима је вежба која захтева одређене вештине, као и примену одговарајућих алата који олакшавају флуидност размене, промовишу кохезију и јачају колективну рефлексију.
Колективна интелигенција широм отвара врата креативности, иновативности и трајној обнови!
Вештине менаџера да развија колективну интелигенцију свог тима
Било би бесмислено мислити да колективна интелигенција пребацује менаџера на мање или више повучену улогу. Сасвим је другачије. Јер ако се размишљања врше у групама, менаџер остаје једини који доноси одлуке на крају дана. На њему је да донесе коначну одлуку.
Мора имати одређене вјештине које му омогућавају да се ослони и искористи колективну интелигенцију у извршавању мисија и постизању постављених циљева, истовремено осигуравајући да сви могу дати свој допринос изградњи.
Стога, менаџер мора посебно да обезбеди:
- користите све своје вештине и ставио их у службу свог тима: активно слушање, добронамерност, емпатија, односи, међуљудска комуникација, транспарентност итд.
- створити климу поверења : сине куа нон за необуздану колективну интелигенцију, креативну и иновативну.
- неговати сарадњу унутар вашег тима: оснажите и охрабрите узајамну помоћ, менторство, асертивност итд.
- стимулише емоционалну интелигенцију сваког од њих: да сви буду свесни богатства разлика и важности знања како их поштовати и прилагодити њихово понашање према саговорницима, контексту и окружењу.
- оркестрирати различите таленте : идентификују, препознају и развијају таленте сваког члана свог тима како би их ефикасно користили у служби групе и целе компаније.
- подстичу и организују колективно размишљање : поставити одговарајуће алате и методе тако да размене буду флуидне и да се производе идеје и ефикасна решења.
- доносе одлуке сами ослањајући се на колективно размишљање : одлучити узимајући у обзир различите дискусије и начине предложене поштујући свеукупну стратегију компаније.
- управљати сукобима : пазите на салдо размене. Заиста, менаџер није ту да заузме страну, већ да одлучи о најбољој могућој опцији за свој тим и за цијелу компанију.
Алати и методе који промовишу размену
Да би колективна интелигенција била плодна и искориштена што је више могуће, неопходно је поставите неке алате на место, као :
- састанци за размену редовни: станд-уп састанци, браинсторминг, кратки сажеци и други биће толико више или мање формалних тренутака размене у којима се сви могу слободно изразити и изнети своје идеје.
- радионице за изградњу тима : од суштинског значаја за промоцију кохезије и стварање непрекидне везе између чланова тима. Осим тога, одређени програми (игрице за избегавање, на пример) још више промовишу колективне перформансе.
- ЦСР : ова врста платформе за сарадњу има за циљ олакшавање размене међу запосленима у истој компанији (размена најбољих пракси, повратне информације о специфичној обуци, пружање практичних листића, докумената за самообуку итд.).
- дељени софтвер : за израду презентационог документа на неколико, на пример, или као део процеса праћења (свако тада може унети прикупљене информације и на тај начин их учинити доступним свима), или за референцирање и пружање визуелних материјала итд.
