Управљање тимом телерадника тежак је изазов. Заиста, као и сваки тим, његови чланови морају комуницирати и сарађивати како би испунили мисије и циљеве које сте им додијелили. Али нужно, удаљеност не олакшава ствари.
Формирајте тим по мери
За рад на даљину потребно је имати одређени број карактеристика, чак и квалитета, да би се прилагодили овој врсти организације. Нису сви способни за то.
Идеалан профил радника на даљину:
- особа од поверења : суштинска тачка када се оставља велика аутономија за испуњавање мисија без директне контроле.
- независни: мора бити у стању да обавља своју професију у потпуној независности без потребе за директном подршком.
- веома мотивисано: тешко је бити изолован, закључан у свом балону. Висока мотивација је неопходна за постизање најбољег учинка.
- изражен укус за дељење: удаљеност захтева више напора за размену информација него у конвенционалним радним условима. Размена је природна са колегама у истој канцеларији или суседној. Удаљеност захтева додатне напоре за комуникацију, нарочито коришћењем алата за размену тренутних порука, на пример.
Можда нећете имати прилику да изградите тим од 0. С друге стране, ако имате могућност да одаберете одређене сараднике за даљинско јачање вашег тима, пажљиво анализирајте профиле сваке особе да бисте направили прави избор.
Мисије даљинског управљача
Мисије су мање -више исте као и за класично управљање тимом које имате „при руци“. Фактор "удаљености" додаје додатну сложеност вежбању вашег лидерства.
Ево приоритетних мисија у контексту даљинског управљања:
- Развијте поверење међу члановима и створите кохезију унутар групе: везивање цемента тима, још је теже веровати а да се заправо и не видимо. Менаџер мора бити веома пажљив по овом питању како не би дозволио недостатак поверења. Циљ је створити прави тимски дух.
- Структурирајте и организујте тим: обезбедити организациона средства за рад тима.
- Дајте јасан правац : сви морају знати шта да раде и како се њихов рад уклапа у рад колектива.
- Мотивисати, укључити: уложите значајан напор да помогнете сваком запосленом да остане у позитивном, чак и борбеном стању ума. циљ је развити и одржати висок ниво мотивације и посвећености.
- Створите осећај припадности : запослени се морају осећати укљученим у тим.
- Одаберите погодна средства комуникације : изабрати и применити најбоља средства и комуникационе канале како би се омогућила размена структурираних и неструктурираних информација.
Како управљати виртуелним тимом?
Ево неколико савета:
Организација тимског пословања
- Поставите јасна "правила игре": наведите шта очекујете од сваког у погледу садржаја и понашања мисије (као што је дефинисање распона времена похађања). Даљинско управљање захтева више структурирања него обично.
- Олакшајте сарадњу: обезбедити мрежне алате за олакшавање размене - онлајн размену агенди, видео -конференције, дељење докумената, управљање пројектима, корпоративну друштвену мрежу итд.). За детаље о комуникацији погледајте испод.
Анимација колектива
- Осмислите снажне колективне циљеве: дељење циљева и резултата полуга је за кохезију. Свако мора знати свој допринос коначном постигнућу.
- Подесите средње кораке: поделите резултате или циљеве у краће временске оквире него што бисте то обично чинили.
- Додајте дозу реалности виртуелном: организујте редовне физичке састанке између чланова свог тима. Не устручавајте се да исцртате кључне тренутке као почетни састанак пројекта на пример. Такође посетите сваког од својих запослених.
- Изградите снажан систем за праћење перформанси : развити алате за извештавање и ефикасне контролне табле. Ови инструменти, који су доступни запосленима, помоћи ће им да управљају својим активностима. За вас су ово драгоцени алати за управљање перформансама вашег тима.
Управљање индивидуалношћу
- Пружите побољшану подршку онима којима је потребна. Морате усвојити управљање са променљивом геометријом. Неки требају пуно повратних информација , други више воле удаљеност.
- Забрани микроменаџмент: Не долази у обзирда контролише људе. Међусобно поверење је основа за ефикасан рад.
Комуникација на даљину
- Останите у контакту, редовно комуницирајте: више са овом врстом организације. Планирајте редовне виртуелне састанке. На пример, користећи Скипе. Редовно шаљите информације о различитим темама. Актуелни задаци, али и на живот компаније.
- Охрабрите спонтану комуникацију : Користите друштвене алате (Слацк, на пример) за развој природних интеракција унутар ваше групе.
У неким компанијама запосленици могу створити властите заједнице о темама које их занимају, а које нису нужно везане за њихове професионалне активности. Они могу позвати друге колеге да разговарају о овим просторима. Идеја је да се негује дух „другарства“.
