Како поставити једноставан и ефикасан маркетиншки приступ? Који су главни кораци које треба следити?
Ево процеса погодног за компаније које желе да пређу на ствар док усвајају минимум метода и структуре. Без обзира на приступе и праксу компанија, идеја је увек иста: анализирати, планирати, деловати и следити. Фаза рефлексије маркетинга се дели на две: проучавање тржишта и дефинисање стратегије.
Маркетиншки процес се састоји од 5 корака:
-
Маркетиншка анализа
Идеја је прикупити што је могуће више информација о вашим тржиштима: купцима, потенцијалним купцима, потрошачима, конкурентима (компаније, производи, тактике и комерцијалне стратегије …), добављачима … али и економским, правним, друштвеним, еколошким трендовима. .. компоненте микро-окружења и макро-окружења.
Након што су подаци анализирани, протумачени и стављени у перспективу с интерним карактеристикама, долази вријеме за анализу како би се истакле снажне оси: неискориштено потенцијално тржиште, конкурентна пријетња која постаје све прецизнија, истакнуте могућности за производи на тржишту итд. Овај корак тако даје преглед тренутне ситуације.
Ваш омиљени алат: СВОТ матрица
-
Дефиниција маркетиншке стратегије
Након што су информације о тржишту детаљно рашчлањене и детаљно анализиране, време је за размишљање о могућим одговорима. Најбољи начин да наставите је да заузмете сваку јаку осу и поново интегришете унутрашњу димензију. Конкретно, одредите како приступити сваком предмету у светлу ваших предности и слабости.
На пример, откривено је потенцијално ново тржиште. Стога је важно поставити следећа питања:
- Како ваша компанија може искористити ову прилику са својим тренутним средствима: производом, продајном снагом итд.?
- Које прилагодбе мора учинити да би производ био конкурентан?
- Треба ли обогатити свој асортиман другим производима које би могао дистрибуирати?
- Да ли би требало да донесе нове услуге својим клијентима?
- Које инвестиције треба уложити?
Укратко, велики број питања за истражити, што је могуће исцрпније, све димензије предмета.
Избор маркетиншких приоритета, циљева и задатака
У овој фази имате све информације за одлучивање. Морате одлучити о стратешким опцијама које ћете задржати у складу са својим личним тежњама и потенцијалом вашег пословања: техничким, финансијским, комерцијалним, људским. Затим поставите циљеве и задатке.
Што се своди на то да поправите где желите да идете.
Финализација стратегије
Остаје само да се развије низ планираних и планираних акција са очекиваним ефектима у складу са постављеним циљевима. Ово је ваша стратегија за постизање циља.
-
Планирање маркетиншких акција
У овој фази процеса, време је за спровођење радњи које прате донете изборе. Ове акције су углавном две врсте: маркетинг и продаја.
Што се тиче маркетиншког аспекта, акције се могу односити на једно или више подручја мешавине, осим дистрибуције, којима се бави продаја:
- Производ: развити нову понуду, изменити постојећи асортиман, пласирати производе другог добављача …
- Комуникација : направите нову брошуру, уметните рекламне прилоге у специјализовани часопис, направите нову веб страницу итд.
- Цена : усвојите агресивну стратегију у датом сегменту, пред одређеним конкурентима … Можда чак и повисите цене за непрофитабилне купце!
Централни алат овог корака је маркетиншки план.
Комерцијални аспект је материјализовано дефиницијом циљева купаца на које се фокусирате, као и алатима за подршку. То могу бити и теже акције. На пример, иницирање запошљавања новог продавца или коришћење продајног агента. И овде се препоручује израда комерцијалног акционог плана.
-
Спровођење акција
Планови се повезују, преузима их оперативна фаза. Покрећемо различите акције: обуку, рекламне кампање итд. Планирање олакшава организацију тако што дефинише ко треба шта да ради и када.
-
Праћење и гледање
Када радње буду у току, у интересу је компаније да прати њихово правилно извршење.
Ваш омиљени алат овде је позната контролна табла.
Главна предност је могућност прилагођавања - или чак заустављања - акције ако нема очекиваних резултата. Све је у уважавању. Савршен свет не постоји и избори - или њихова примена - могу се погрешно калибрирати. Па зашто се лишити алата за реакцију пре него што трчите право у зид?
Ова фаза је такође прилика да обогатите своје знање о тржиштима, њихове одговоре на ваше маркетиншке акције, понашање ваших купаца или конкурената … Подаци који ће обогатити ваше следеће анализе, почетак новог циклуса.
Ова датотека се налази у: Маркетинг
