Кувар је увек у праву. Чак и када греши. Зашто ? Зато што је он шеф! У сваком случају, подређени не могу размишљати исправно као он! У супротном, зашто би били подређени? Наравно.
Осим главне тачке важности, осим, наравно, свог шефа, нужно мало паметније! Куварова глава је светлост, добро је познато. Генерални директор, врховно пророчиште. Очигледно, није могао погрешити … по дефиницији. Али биће ми речено, ако се његови избори покажу неефикасним или катастрофалним, да ли би он био крив? Не! Ради се о подређенима, конкуренцији, добављачима, економији, савјетима, претходном управљању, непредвидивим поремећајима на тржишту, функционалним услугама, администрацији, постпродаји, одржавању, пољским зликовцима, плими … или само лошој срећи!
У случају спора око било које теме, органска хијерархија, која у суштини одређује стратешку и интелектуалну хијерархију, дисквалификује сугестије сарадника. Па ако шеф има идеју, зашто их питати за мишљење? Сваки добар кувар је савршен стручњак. Не слуша, не учи, не преиспитује себе и још мање преиспитује своје сараднике, зна! Доказ: поверено му је поглаварство.
Управљање извршним типом
Оно што вам овде говорим је представљање ауторитета, а посебно менаџмента, који доминира основама менаџерског размишљања у многим компанијама. Оне " управљање извршним типом (*) ”. Она то сматра позиција ауторитета не може функционисати изван логике супериорности свог носиоца у свим стварима . Налози хијерархије и плебси се извршавају у складу са директивама. У супротном, то је хаос, какофонија или, бар, неизвођење. Зато што само поглаварство има интелигенцију решења и стратегија. Сарадници нису глупи, понекад имају добре идеје, али шеф их је већ имао и / или боље. Обавезно. И онда, не знају све, не разумеју одређене одлучујуће податке, не виде целину, мање су забринути због успеха јединице и марке, патати ет патата … Велике бета!
Али, врло је чудно, дешава се да се овај или онај подређени постави у виши ешалон. Да ли би на сам дан устоличења примио екстремно откриће које му је омогућило да одједном схвати шта му је претходног дана измакло? Ово је чудо из наслова. Поштујући хијерархијску заповест, богови доминације с правом су усадили магијско помазање које га одједном претвара у надахнутог доносиоца одлука, а сада му нема премца.
Ово је основни принцип управљање извршним типом : Подаци потребни за успех јединице имају један главни, готово јединствен улаз: уверење о хијерархијском систему одозго према доле. Приликом доношења одлука начелник узима у обзир само указе и методе које диктирају његови лидери. Без обзира на потешкоће са којима се њихови тимови заиста сусрећу, оно што купци кажу, ограничења у раду, материјални недостаци, сложеност нечувених процедура, слабости производа у односу на конкуренцију, препреке које стварају друге услуге, празнине у практичној организацији … Да би се они исправили, довољно је применити директиве које су осмислили надређени нивои обдарени видовитошћу. Обично би све требало бити у реду. Стога ловимо несавршеност, одступања, неусклађености (природно помешане са неквалитетним). Шта ако крене наопако? Позивамо друге образоване, сертификоване стручњаке, иако не лидере, да уклоне грешку, осим што се подразумева, било какве одговорности за управљање, његове анализе, изборе, понашање, непознавање покретачких снага активности и терена. Изнад свега, не ради се о томе да се то критикује, већ да се љубазно позове да иновира, открије нове матрице напредних решења и врати неуспешне релеје у организацији. Подсећа ли вас то на нешто?
Интегративно управљање
Међутим, постоје (да, видео сам неке!) Менаџере који имају праву идеју за то прво послушајте своје запослене (заиста) . С обзиром на то да има толико мозга колико и двоножаца у њиховој радној снази, они се кладе на кумулативна моћ индивидуалне и колективне интелигенције за развој снажних, прилагођених решења и ефикасних стратегија за њихово постизање . Ово држање је " интегративно управљање (*) ”Што фаворизује прагматично узимање у обзир реалности на терену и промовисање одговора које су осмислили актери који се сматрају релевантним и који су постали аутономни. У антиподима диктата вођа уверених да могу да наметну своје поједностављене и експедитивне захтеве стварности, начин интегративно управљање , храни се његовом сложеношћу, контрадикторностима и ресурсима, познатим онима који се њима свакодневно баве.
Два модела се такође разликују по још једној карактеристици: следбеници извршног режима одбацују сву одговорност за проблеме: то је нормално, не могу погрешити. Остали претпостављају узроке и последице, систематски тражећи решења у консултацији са својим тимовима.
Патња и модел управљања
Ретки су запослени код менаџера који су вешти у интегративни модел патити, менаџери или не, без обзира на тешкоће на које наилазе. Наравно, многи спољни феномени делимично су извор искривљења свих врста. Али има мање у интегративни режим, јер се унутрашњи узроци или отклањају или брзо решавају. За оне који остају, сувише често хијерархија копа бразде чинећи их још горим. Одбијајући да их препозна, не може на њих одговорити на релевантан начин. Што је још горе, суочена с тим када се ситуација погорша, најчешће реагује пируетама, површним гестикулацијама или „комуникацијом“ без опипљиве имплементације, док изазива осећај кривице.
Постоје многе потенцијалне околности у којима менаџер може „окусити“: штетан запосленик, непоштен и перверзан купац, сукобљен и непоштен терет другог одјела, материјални или технолошки лом, брутално преоптерећење, колапс учинка, распад пословног особља, неизвесност око реконфигурације њене јединице, конкурентски шок … Када није у питању њена директна хијерархија: јавно преиспитивање њене компетенције, блокирање њене промоције, понављање знања, превелики притисак, препреке за њене пројекте, уклањање ресурси за перформансе, испадање, смањење обима, дисквалификација његових одлука у односу на запослене … може бити изузетно креативан.
У сваком случају, сами проблеми не чине живот неодрживим, већ неспособност да се с њима носите. Можете направити исцрпан попис ситуација које изазивају ваше муке и окренути их свуда, на овај или онај начин, увек их хијерархија чини неуправљивим стварањем штетних услова за решавање. Између порицања, недостатка ишчекивања, глувоће, тврдоглавости, пасивности, одуговлачења, анђелизирања, страха, похлепе, каријеризма, а понекад и глупости …, може неодговорно користити хиљаду токсичних понашања за посао и менаџера који се бори са контролама његова јединица. Она му не помаже, гурне га нечувено, бацајући обилно на њега последице сопствене непажње.
Менаџерска каскада
Кукуруз наш несрећни менаџер такође може, према истим принципима и на исти начин, малтретирати своје запослене! И тако даље. То је оно што ја називам "управљачка каскада". Попут злог камења које се руши низ бујице у време одмрзавања, лоши потези се котрљају низ хијерархијске слојеве, од управе до низа, пратећи линију највећег нагиба довољности цхефаиллона. Жртве извршни систем брзо га користе на рачун својих подређених. Дакле, сваки ниво управљања испаљује се са мецима у стопало, а да се не може склонити од салва које падају с неба.
У јавним расадницима у врло угроженим насељима постоји импресивна стопа грицкања малишана. Уједају јер су уједени. Они су тако "вратили", првом доласку, патњу без разлога да би је се решили. Угриз је спонтани начин преношења бола. Довољно је спречити понављање почетног стимулуса да бисте прекинули петљу. То је случај са организацијама које делују у штетном режиму ега-ко-зна-све-свемоћног вође и који су ипак робовали подједнако вирулентном свом вођи.
Хијерархија
Тај гнусан процес зовем " хијерархија », Аутоимуна патологија која исцрпљује компаније тако што свакодневно руши њено руководство и тимове, инфантилна, достојна примата који су дошли пре нас. Идући уз љествицу, видимо да клицу убризгава и / или култивише, тон који је поставио, велики адмирал који командује флотом. Оснивача или именованог од похлепног и мрачњачког ареопага, кроз њега се изражавају скорије палеолитске културе доминантног мушкарца.
Тхе хијерархија је део зачараног круга, што посебно погађа, могло би се претпоставити, компаније које послују лоше . Она је јаје и пилетина, изоштрена тешкоћама и појачавајући све врсте изобличења. Нажалост, њихова гувернерства, која су за то одговорна, нужно нису у стању да тамо примене основни лек против коња. То би од њих захтевало да доведу у питање свој софтвер за управљање, да одагнају кохорту лоших средњих менаџера храњену флашом и привремено ставе своју похлепу под заклон. Можемо сањати…
Додуше, менаџер ухваћен у превирањима има решења да заштити себе и свој тим тако што ће значајно ограничити психолошки и физички утицај гњаваже. Поготово што мора остати у добром личном стању да би добро обављао свој посао. Разликујући своју физичку особу од своје особа-функција (*), тако што је на прагматичан начин ухватио инциденте не улажући му петљу у то задржавајући одређени удаљеност лични е (*), он може знатно смањити притисак који осећа у себи и на лицу са ведрином. Али ово има своје границе у погледу злоупотребе, назадовања или превеликог ризика. Постоји праг погоршања када се прекорачи самоуправљање. Морате сачувати своју кожу.
На крају, менаџерима у тешкоћама нуде се три опције политике:
- Самопожртвовање: морају, међутим, бити луцидни у вези са могућим трајањем мучења, у каријери.
- Тактичка навигација : Посвећујући већину своје пажње и енергије изградњи склоништа, могу се снаћи без превише непријатности све док ограничавају каскадне ефекте на своје запослене.
- Раздвајање: Одлазак на друго место најбољи је начин да се не изгорите полако на послу.
Ах, хтео сам да заборавим: шта ако сте и сами мислили да се снађете другачије?
(*): Ови концепти су развијени у мојој последњој књизи, која ће бити објављена крајем маја у издању Лес линес де реперес, " Управљање женама. Друга култура успеха и ауторитета “.
Да ли желите да постанете аутор на нашој веб страници и поделите своје искуство / стручност на нашем Маг '? Контактирајте нас!
