Било да су истраживачи, лекари, специјализовани техничари или инжењери, високо квалификовани запослени често су ноћна мора менаџера. Зато што не реагују као други, јер су понекад непредвидљиви у свом понашању или закључивању, стручњаци тешко подносе своје колеге и надређене који не знају како да њима управљају.
Међутим, то су таленти без којих не можемо и који заиста могу целу компанију одвести на врх.
Стога је од суштинске важности прилагодити ваш стил управљања како бисте искористили њихов потенцијал без расипања, а посебно их натјерали да остану и сву своју стручност ставе у службу ваше компаније. Јер имати ове стручњаке међу својим особљем дефинитивна је конкурентска предност за компанију и гаранција успеха и одрживости у свету који се стално мења, где је управљање вештинама велико питање.
Шта је стручњак?
Експерт је пре свега појединац који поседује широко и повећано знање - техничко и когнитивно - и које је у стању да их стави у службу пројекта пружајући глобалну и дубинску визију.
Он је укусна мешавина између научника које поседује изузетно широко знање и које ће настојати да га настави обогаћивати и ширити - проширујући тиме читаву своју научну заједницу - и специјалиста - често технички - који углавном делује и овладава врло специфичном облашћу.
У свом начину рада, стручњак се ослања на своје теоријско знање, технике, искуства и когнитивне способности које нису уобичајене. То му омогућава да на одговарајући начин анализирати, разумети и реаговати И ово, сталним прилагођавањем контексту, ситуацијама и појединцима, али и изузетно брзо - чак и блиставо или интуитивно.
Ово изванредно функционисање значи да његове колеге често лоше опажају ову врсту виртуоза: превише сложен, медведов у смислу релацијске комуникације, недовољно приступачан због свог неодређеног жаргона, превише сигуран у себе и своје прешироко знање, непредвидљив, неуправљан , снисходљиво итд. Шале на његов рачун не мањка.

Свиње тартуфи се више готово и не користе, јер су мање покретне и заморније од наших пријатеља паса, који захваљујући финој обуци и мајстору саучеснику, постају стручњаци за тартуфе.
Зашто прилагодити свој менаџмент?
Класични модели управљања брзо достижу своје границе с обзиром да ова врста сарадника не функционише као већина појединаца.
- С једне стране, јер знање и вештине ових профила нису нужно потврђене било којом дипломом или легитимисане унутар организација. Без јасно и опипљиво утврђеног нивоа вештина, понекад ће бити тешко да их менаџмент препозна, а још теже да их развију у оквиру ваше компаније.
Једна од ваших улога као менаџера тада ће бити улога фасилитатора између вашег стручњака и осталих чланова вашег тима и / или менаџмента ваше компаније.
- С друге стране, јер им је неопходно гарантовати стварну слободу деловања и еволуције уз задржавање одређене кохерентности са моделом организације и функционисања ваше компаније.
Затим ћете узети тренерчеву капу да води вашег стручњака у развоју његових вештина, како релационих, тако и еволутивних у погледу каријере. (преношење знања, рад лидерства и међуљудска комуникација, професионални изазови извор мотивације и испуњености итд.).
Како управљати висококвалификованим профилима?
Између делегираног, партиципативног управљања и подучавања, ево неколико начина за управљање вашим стручњацима и повећање њиховог потенцијала унутар вашег тима и ваше компаније:
- верујте свом стручњаку, али и вама : морате имати самопоуздање и уверење да је ваш стручњак овладао својим подручјем, а да се не осећате непријатно или несигурно у ваше одлуке јер не разумете много шта он говори и / или да не можете потврдити његове тврдње. Он је стручњак, наравно, али морате бити способни за разлучивање.
- разјасните улоге у вашем односу : свако од вас има своје вештине и знања из различитих области, нема конкуренције, већ блиске сарадње.
- повежите то са својим доношењем одлука не ослобађајући вас одговорности: стручност вашег запосленика даје информације о вашим одлукама, али ви остајете коначни доносилац одлука.
- припремите се за његов долазак и побрините се за његово излагање другим запосленима: ефикасан начин да се ућуткају гласине, табуи и други неспоразуми о вашем стручњаку који је сада део вашег тима. Ово ће јасно поставити ствари и олакшати размену унутар вашег одељења од самог почетка.
- појачати лидерство вашег стручњака и колективне интелигенције у вашем тиму: иако је важно да сваки запосленик препозна вјештине вашег стручњака, сви имају своју улогу и морају се слободно умијешати и дати свој допринос. То даје смисао колективној мисији тима у стратегији компаније.
- редовно комуницирати да по потреби прилагодите своје држање и избегнете сукобе.
- дајте редовне повратне информације : изградите поверење, олакшајте комуникацију информација и препознајте вредност вашег стручњака.
- занимајте се за његову стручност Обучавајући се мало по мало да бисте боље комуницирали и боље разумели себе, повећавате потенцијал својих запослених.
- мотивисати свог стручњака : понудите им изазове у вези са њиховом стручношћу, понудите им могућност да прошире своје стручно подручје, да се додатно обуче, да потврде своје знање, вештине, стечено знање итд. Демотивисани стручњак је стратешка предност.
- вреднују трансфер знања хуманизацијом експертизе: менторством, туторством, саветима итд. Опет, ово је ефикасан начин за побољшање односа и колективне интелигенције унутар вашег тима.
" Ако судите о риби по способностима за пењање на дрво, провешће цео живот верујући да је глупа. " - Алберт Ајнштајн