Врлине игре се све више експлоатишу у компанијама. Бар кроз нове алате у служби менаџера. Довољно је погледати број чланака објављених на интернету посвећених "озбиљним играма" да бисте разумели ентузијазам који окружује ове нове приступе.
Шта је гамифицатион?
Гамифицатион - или гамифицатион - је облик учења и обуке (али и одабира) кроз игру и уживање. Ослања се на дигиталне алате, а посебно на видео игре. Према психолозима, гејмификација побољшава фокус и ангажовање запослених, а учење чини ефикаснијим.
Предности играња
Запослени који је под стресом, на ивици изгарања или који постане демотивисан и досадно на послу (досадно), ризикује да наруши перформансе компаније. Због тога је брига о запосленима постала свакодневни изазов за менаџере. Заиста, запослени који је испуњен у свом послу биће ефикаснији, мотивисанији и склонији учењу нових ствари.
Како би одговориле на овај изазов, многе компаније су одлучиле да увођењем механизама игара учине посао забавнијим. Циљеви примене забавног режима у професионалном свету су врло јасни:
- Ојачајте осећај чланство компанији
- Мотивишите запослени
- Креирајте боље тимски дух
- Побољшајте учење
- Идентификујте најбоље елементе
- Негујте климу у благостање на послу
Такође имајте на уму да је употреба гејмификације савршено прилагођена удаљеном радном контексту и да је јефтинија од обуке лицем у лице (под условом да трошкове стварања и стварања не сносите ви. Развој игара).
Границе играња
Овај забавни алат у служби менаџмента није непогрешив и има нека ограничења којих бисте требали бити свјесни.
Сама игра би требала:
- одмах „укрцати“ учесника, ризикујући да га одмах изгуби;
- остати забаван док представља јасне предности у смислу учења, ова калибрација може бити тешко постићи;
- пазите да избегнете ризик од напуштања из досаде (превише лако) или фрустрације (превише тешко), мора бити прилагођена и прогресивна.
Слабо практиковане, гамификације могу постати контрапродуктивне и наштетити благостању запослених:
- Фокус искључиво на квантитативне перформансе оставља по страни квалитет уложеног труда и рада.
- Фокусирање на добијене резултате може учинити да изгубите смисао процеса (што је узрок анксиозности и нерасположења).
- Из игре излазе само победници, губитници се занемарују и то може погоршати радну атмосферу.
- Ако се пракса доживљава као хијерархија наметнута, то може довести до систематског одбацивања, јер запослени могу осетити губитак аутономије (и повећану контролу над својим радом).
Апликације и имплементација
Праксе су различите, али важно је да игра буде добро калибрисана са имиџом и вредностима компаније, као и порукама које жели да пренесе. У професионалном контексту, ради се о циљању специфичних, не-забавних процеса и њиховом скриптирању из угла механичара игре како би их учинили стимулативнијим и утицајнијим.
Неки примери :
- Такмичења са наградама кључ за стимулисање и удруживање продајне снаге. Пример: апликација или веб платформа непрестано шире податке и напредак сваког продавца, уз помоћ тренера. Примена старт-уп Роиал Апп Форце-а осмишљена је имајући то у виду. Сматра се акцелератором перформанси, апелира на велике групе као што су Публицис и Саинт Гобаин.
- Разигран укрцај у управљању пројектима
- Курс видео игара са аватаром и мисијама састати ради регрутовања. Пример: Аце Манагер, професионалну авантуристичку игру, основао је БНП Парибас да би побољшао регрутовање дигиталних домородаца. Студенти који учествују преузимају улогу банкара и прихватају изазове који одражавају различите професије банкарства.
- Употреба озбиљне игре као наставног средства обука: преносимо озбиљну активност у уграђеном софтверу на моделу Симс. Са игром која је интерактивна и партиципативна, ученик је активан и више није пасиван, он је актер у свом тренингу (то га више мобилише). Осим тога, дигитални алат омогућава удаљени и номадски рад, јер је доступан са таблета или мобилног телефона, где год да се налазите.
За добру имплементацију гамификације
- Одредите сарадника задуженог за гејмификацију.
- Добијте повратне информације од тимова и заједно изградите процес, узимајући у обзир различите повратне информације.
- Идентификујте аспекте посла који ће бити предмет играња ради јачања мотивације. Решење мора бити прилагођено и персонализовано.
- Подесите процесе игре који ће одговарати профилу свих. Постоји много могућности за игру, а постоје и различити профили играча (мотивисани: такмичењем, индивидуалним напретком, интеракцијом са другима, духом открића).
- Не заборавите на интеграцију система награда
- Вишеструки показатељи учинка (и не фокусирају се само на обим продаје, на пример, већ и на задовољство купаца, уложене напоре итд.)
- Увек дајте повратне информације и усредсредите се на учење покушајем и грешком.
