Овде сте на позицији менаџера новог тима. Ако вас ова вест радује, ваши нови сарадници су са своје стране сигурно склони разним осећањима, у зависности од контекста: анксиозности, страха од промена, страхова, туге итд. Стога ћете их морати умирити приликом успостављања свог руководства. Како наставити ?
Први утисци су често добри. Када дођете на чело тима који је већ на месту, заузимање места је незгодно: морате бити пажљиви да не претерате, да не увредите никога, избегавајте да намећете своје идеје о празном циљу од првих секунди и пре свега водити рачуна о одржавању постојеће кохезије и динамике. Ово је још успоставило одређени ауторитет.
Суочен са придошлицом, тим врло често доживљава осећај страха (страх од промене, непознатог, губитка нечега итд.), Анксиозност (суочавање са новим захтевима, новим стилом управљања итд.), Тугу (губитак одређена рутинска удобност, одређене навике итд.). Емоције које нови менаџер мора узети у обзир на исти начин као и ситуацију и контекст у који стиже (откуп, реорганизација, пензионисање итд.).
Први контакт је битан - ма колико деликатан - тренутак у којем нећете имати другу прилику. Због тога је неопходно темељито га припремити.
Организовање формалног или неформалног састанка за презентацију може бити одличан начин да упознате своје нове запосленике, узмете пулс морала и изградите дијалог и климу међусобног поверења, који су саставни део конструктивног односа са вашим тимом.
Упознајте своје запослене пре него што их упознате
Пре овог уводног састанка прикупите неке информације о свом тиму како бисте својим новим запосленима показали да су вам важни и да вам је заиста стало до њих. Могући различити извори:
- неформални интервју са вашим претходником : ако ово не успијете са својим надређеним руководиоцем, кадровским одељењем или чак са извршним директором. Они ће вам моћи рећи неколико речи о личностима сваког вашег новог запосленог (предности, слабости итд.), Информисати вас о свим сукобима / важним информацијама унутар тима којих бисте требали бити свесни.
- организациона шема / тромбиноскоп компаније : документ који вам омогућава да разумете организацију компаније и визуализујете улогу сваког од идентификованих запослених (име, понекад пропраћено фотографијом) у оквиру компаније. Конкретно, то ће вас обавестити ко шта ради у вашем новом тиму.
- Друштвена мрежа компаније : или интранет. Корисно оруђе за упознавање различитих запослених у компанији и сазнавање више о њима: положај, мисије, вештине, али и хобији, ванпрофесионалне активности итд.
- класичне друштвене мреже : посебно и пре свега ЛинкедИн, који вам омогућава да видите професионални профил ваших нових запослених, њихово порекло, њихова различита искуства итд.
Покушајте да запамтите имена својих запослених, као и неколико елемената о њима: кључне успехе, хобије, град порекла, порекло, радни стаж у компанији итд. Ако је могуће, ставити имена на имена и запамтите ове податке.
Од суштинског је значаја за добробит вашег тима и успех вашег новог посла да не правите грешке при првом контакту. Стога, ако сте позвани да управљате људима различитих култура или генерација, сазнајте о навикама и обичајима у смислу комуникације и управљања, посебно.
У наставку, упијајте културу и идентитет ваше нове организације. Током презентационог састанка мораћете да будете у фази са духом, праксом компаније, док уносите сопствени стил управљања.
Међутим, ако бисте управљали бившим колегама или познаницима, мораћете да редефинишете свој радни однос са њима. Приступ који ће се одвијати на маргинама овог презентационог састанка.
Закажите презентацијски састанак са својим новим тимом
Било формално или не, овај релативно кратак тренутак састанка (максимално 30 мин) са свим вашим новим запосленима кључни је елемент у вашој интеграцији и преузимању дужности на челу тима.
Изаберите право место
Место, као и љубазност за коју ћете се побринути да инсталирате, први су састојци успешног састанка. Ради се о томе да се сви опусте, смањи стрес и стрепње повезане са овом променом и створи климу поверења чинећи размену што је могуће флуиднијом.
Изаберите неутрално, пријатно, светло место. Структурирајте собу на пријатељски начин: округли сто ако је могуће. Ово олакшава међуљудску комуникацију. Ако сте суочени са тимом од много људи или ако соба нема столове, обавезно распоредите столице у полукруг окренут према вама, а не у строгим, равним редовима. Није много, али има значајан утицај на то како се ваши запослени осећају када је у питању прилагођеност корисницима.
Изаберите одговарајући формат
На почетку наведите како ће се овај састанак одвијати (сврха и трајање састанка): ради се о међусобном упознавању у разумно кратком временском периоду. Обавестите свој нови тим да нећете моћи да одговорите на сва очекивања и сва питања овде и да ћете брзо организовати индивидуалне интервјуе у којима ће сви моћи да говоре дуго и прецизније.
Укратко се представите (ваш идентитет, ваше порекло, ваше вредности …). Избегавајте монологе и друге велике говоре. Будите природни и истинити. Овде сте да се упознате.
Дајте глас својим запосленима тако да се сваки редом представи и изрази, на пример, своја најбоља сећања као тим или оно што цени у смислу стила управљања. Циљ је успоставити прве елементе чврсте везе и поверења са члановима вашег новог тима.
Ако су неки од ваших запослених предалеко да би били физички присутни, уверите се да је виртуелна веза оптимална : звук, слика итд. и учините да се осећају потпуно укљученим у круг. Упознајте их физички што је пре могуће, јер чак и ако живите у време када је виртуелно краљ, неопходно је да се заиста састанете како бисте успоставили трајан однос поверења.
Земаљске / неформалне дискусије су такође важне овде. Они дозвољавају личностима да се изразе, афинитете да стварају. Ово чини основу везе између менаџера и његовог тима, битан елемент за добру кохезију и позитивну групну динамику.
Подесите тон
Ако је састанак замишљен да буде прилично неформалан и углавном има за циљ међусобно упознавање, остаје чињеница да је и за вас, као менаџера, тренутак који не смете пропустити, јер је овде постављате прве темеље свог управљања. Будите позитивни и конструктивни.
Вежбајте активно слушање. Одговорите на питања својих нових сарадника, држећи осовину заједничких циљева. Избегавајте честитање себе излажући опширно своје претходне успехе и своје одличне квалитете и вештине као менаџера. Остани скроман. Реците својим новим запосленима да ћете прво посматрати и научити много, а касније свакако извршити одређене промене - када будете имали јасну визију о томе како тим функционише, али и компанија - и то увек са циљем индивидуалног и колективно побољшање.
Овај први контакт служи за успостављање одређеног руководства поштујући оно што је до тада изграђено. Можда ће вам бити корисно водити белешке које касније можете прегледати.
Избегавати императивно : критике вашег претходника, његових метода управљања, праксе предузећа итд. или било какву пресуду.
Упознајте сваког појединачно
Након састанка групне презентације, препоручљиво је да се сваког новог сарадника састанете појединачно. Ово ће вас информисати о личностима сваког члана вашег новог тима (ослањати се на невербалну комуникацију), као и њихову перцепцију ствари, њихове прецизније вештине, њихова очекивања, њихове страхове итд.
За ваше запослене ово је време да поново отворе дијалог са својим хијерархијским надређеним, изразе своје страхове, али и разговарају о својим успесима, својим вештинама итд.
Кључеви успешних презентација један на један
Ево неколико савета за извођење првих састанака један на један са сваким чланом вашег новог тима:
- претходно су организовали састанак групне презентације током којих ће ваши нови запослени бити обавештени о организацији индивидуалних интервјуа
- званично заказавши термин са сваким од ваших нових сарадника.
- изаберите неутрално и тихо место како се не би ометали и олакшали размену.
- знају да слушају, показују објективност, емпатију и добронамерност како бисте изградили основе конструктивног односа са својим тимом.
- отворено питање : ово омогућава, између осталог, да избегнете одбрамбене положаје својих запослених којима је примарна брига да задрже свој положај и / или непријатан положај у случају израженог сукоба, али о којима нисте довољно обавештени да бисте били обавештени способан да одговори конструктивно.
Наоружани разним информацијама прикупљеним током ових састанака, тада можете ефикасно припремити свој први радни састанак!
Ова датотека се налази у: Како управљати тимом?
