Недавно сам разговарао са вољеном особом у вези са чињеницом да је поштовање стуб број 1 на којем организације треба да раде како би побољшале добробит на послу, учинак и посвећеност својих запослених.
Није могла да верује: оно што би требало бити нормално, поштовање људи, поздрављање, није систематски урађено и постало је кључна тачка да се људи осећају боље у вези са својим послом.
Како смо добили овде ?
Поставили смо себи питање и на крају смо дошли до јединог могућег закључка: негде успут, компаније су заборавиле људски аспект и почеле су размишљати о бројкама и резултатима.
Потпуним замагљивањем запослених, оних који стварају вредност организације.
Кукуруз Сада је време за промене: менаџер мора показати љубазност, мора се прилагодити запосленима, показати им да цени уложене напоре и уложени рад.
Али како можете ефикасно препознати рад својих запослених?
По мом мишљењу, постоји 17 кључева који сјајно показују запосленима да су заиста важни.
17 кључева за исказивање захвалности и поштовања према запосленима
1 - Будите пажљиви
Бити обазрив је поштујемо једни друге, имајте довољно обзира да га поздрави, поздрави ујутру, распита се о његовом здрављу итд.
Ово су заиста врло основна правила љубазности и лепог понашања, али изненадили бисте се колико их људи још увек не следи!
А онда бити пажљив према другима, то увек има свој ефекат.
2 - Извуците црвени тепих
Који је бољи начин да покажете придошлици да се од њега очекује, на пример, извлачењем црвеног тепиха?
Процес укључивања је једна од првих слика које нови запослени види о организацији, заједно са интервјуом за посао.
Стога процес укрцавања мора бити уредан. Дочек мора бити персонализован и придошлица се не сме пустити у џунглу организације у "ево вам канцеларија, срећно и видимо се за 3 месеца на првом прегледу" .
Препознавање професије својих запослених такође захтева подршку, чим заузму место у организацији.
3 - Позовите запослене
Као менаџер, важно је да фаворизујете размену лицем у лице: е-пошту или друге особе могу бити лоше схваћене, понекад погрешно схваћене.
Размена лицем у лице много је људскија, много искренија и аутентичнија.
Позивање ваших запослених на неформалну дискусију уз кафу или добар оброк такође је препознавање вредности запосленог: настојање да се лепо проведу са њим, да то открију детаљније, без размишљања.
Позивање на неформалну дискусију даје му прилику да се изрази о свом стању ума, шта функционише, шта не функционише, његовим жељама и амбицијама.
4 - рукујте етикетом као нико други
Организациона шема није само за подстицање менаџера. Важно је укључити сваког запосленог у организациону шему, тако да свака особа има дефинисану улогу.
Сви морају да осете да је њихова мисија важна и да је његов рад од суштинског значаја за правилно функционисање организације.
Када клијент посети компанију или дође нови регрут, менаџер мора узети времена да објасни шта сви раде у тиму. Још боље: представите особу и допустите јој да објасни свој посао и мисију.
5 - Не будите ригидни у погледу распореда
Наметање распореда својим запосленима, без икакве флексибилности, контрапродуктивно је. То шири поруку: „Није ме брига какви су ваши резултати или квалитет посла који обављате. Све што тражим од вас је да останете у такво и такво време у канцеларији. "
Узимајући у обзир да немамо сви исти биоритам, исте врхове продуктивности у данашње време, схватамо да то више не важи.
Да ли сте знали да у скандинавским и англосаксонским земљама све чешће гледамо резултате запослених, а не више време које они проводе у канцеларији?
Додавање флексибилности у управљању распоредима омогућава свима да ускладе своја лична ограничења (деца, породица, спорт) са послом.
Индиректно, прихватање флексибилног радног времена значи препознавање резултата рада ваших запослених и не више само фокусирање на њихов распоред.
6 - Истакните допринос свих
Важно је редовно захваљивати запосленом на квалитету обављеног посла, његовом доприносу компанији и тиму.
У тиму, у организацији, свако има своју улогу тако да све функционише исправно. Свако мора бити у стању да убере ловор који му припада.
Као менаџер, стога је важно захвалити сваком од ваших запослених, истакнути оно што они доносе тиму и организацији.
7 - Покажите своје присуство
Добар менаџер је неко ко зна како се свакодневно заборавља. Међутим, он такође мора знати како да иступи и покаже да је ту да подржи своје тимове. На пример, он може:
- Организујте доручак са својим тимовима
- Редовно организујте тимски оброк
- Појавите се на семинару продукцијског тима, чак и ако то није било планирано
- Планирајте састанке тима да бисте пружили информације одозго према доле (од највишег менаџмента) и прикупили информације да бисте их касније проследили
- Неформално посетите тимове
- Распитајте се о оптерећености тимова, напретку пројеката
Сваком свој метод, све док се не састоји од самопотврђивања и ауторитарности.
8 - Поделите своју моћ
Менаџер није ту да влада, већ да подржава.
Морате вратити тимове у центар организације, питати их за предлоге о областима за побољшање организације, заиста их саслушати и узети у обзир.
Ко може боље од оперативног особља рећи шта функционише, а шта не функционише у организацији?
Укључивање запослених у годишњи акциони план компаније, план стратешке оријентације и дефинисање циљева тима такође помаже у оснаживању запослених.
9 - Делегат
Да наставимо са појмом моћи, узмимо за пример уметност делегирања.
Пречесто менаџер делегира задатак запосленом не пружајући му довољно информација и пазећи на то како постићи резултат.
ФАУЛТ!
Када некоме пренесете посао, делегирате и резултат. Ова особа може слободно доћи до резултата (што значи да је задатак обављен) методом рада коју жели и савлада.
Менаџер мора научити да напусти метод „Команда и контрола“ и да отпусти баласт.Делегирање је чин поверења. Зато верујте својим запосленима!
10 - Осигурајте редовне повратне информације
Зашто би чекали до краја године и годишњег интервјуа за процену запослених да бисте им дали повратне информације? Напротив, потребно је редовно давати повратне информације, успоставити културу повратних информација у својим тимовима.
Заиста, важно је да запослени током целе године има повратне информације од свог менаџера о обављеном послу. Али једнако је важно да менаџер прикупља и податке од својих запослених о свом начину управљања, комуницирања.
Повратне информације су неопходне сваком добром професионалцу који поштује себе, да се свакодневно усавршава и даје најбоље од себе.
11 - Организујте пријатељска такмичења
Истакните запосленог због његове етике и добронамерности коју је показао према колегама, његове комуникације, његове брзине и наградите га бонусом или путовањем … То мотивише трупе!
Потребно је створити добронамерна такмичења у организацији за подстицање духа, са наградама у кључу. За избор најбољег запосленог у месецу, који ће показати етику, постићи уверљиве резултате на пројекту, помоћи колеги да боље разуме његов рад, предложиће се иновативна идеја за организацију …
Циљ ових такмичења је да препознају и награђују рад запослених, као и подстицање заједничког рада.
Излазите стога из такмичења онога ко је постигао најбољу стопу задовољства купаца, ко је донео највећи промет у месецу итд.
12 - Понудите индивидуалне бенефиције
Када перформансе постоје, важно је наградити запосленог, у супротном ће се следећи пут учинак урушити. Али како га наградити?
Он Не ради се само о повећању плата: могуће је понудити персонализоване бенефиције, у зависности од интереса запослених.
Отуда је важност неформалне комуникације са вашим тимовима и добро упознавање ваших запослених.
Размажени сте избором: ваучери, ваучери за културу, бонуси, додатни слободни дани за младе родитеље, модерни додаци за младе штребере, путовања за авантуристе итд …
13 - Отворите нове хоризонте
Обука, цоворкинг, цоацхинг, сертификати, посете компанијама, мооцс, итд … Потребно је да повећати могућности за запослене да се обогате, отворе за нове хоризонте, науче нова знања и знања.
Посета компанији да бисте видели њене методе рада и упоредили их са вашим је заиста корисна и омогућава вам да свом послу приступите из нових хоризонта.
Такође ставља запосленог на прво место: више није менаџер тај који иде на обуку, у потрази за новинама и новим методама рада, већ запослени. Такође ће тај исти запосленик размотрити свој повратак у организацију и који може бити портпарол са својим колегама за ове нове методе рада.
14 - Нека се ваши запослени сами сналазе
Морате дати својим запосленима аутономију, чак и када се суоче са проблемом.
Наравно, морате бити на располагању ако желе разговарати о проблему, али не бисте требали погријешити ако сте превише доступни: запослени морају сами пронаћи рјешење за своје проблеме.
Менаџер није ту да пронађе решење, већ да им помогне, обучи их, натера их да себи поставе права питања и ставе их на прави курс.
Он мора да верује својим запосленима у начин њиховог рада и постизање жељених резултата, али и у проналажењу решења за проблеме који се јављају. Однос менаџер-запослени биће изузетно ефикасан ако се заснива на поверењу.
15 - Дајте значење послу
Данашњи запослени имају висцералну потребу да пронађу смисао у ономе што раде. Стога је неопходно да организација понуди мисије у вези са запосленим, оним што жели да ради, његовим областима интересовања.
Не треба да се плашите да му понудите нове задатке који произилазе из описа посла: то ће му омогућити да обогати своје хоризонте, побољша своје вештине и знање. И нема сумње да ће то што радите нешто ново повећати до максимума.
„Нудећи им више одговорности или мисија директно повезаних са њиховим афинитетима, позитивно ћете ојачати своје запослене у темама које су им важне“ - Марц ТРАВЕРСОН
16 - Савладавање друштвених мрежа
Повежите се са својим сарадницима на друштвеним мрежама, као што је ЛинкедИн, одвојите време да потврдите њихове вештине, оставите им препоруку, пренесите твит или чланак који су написали или поделили.
Сви ови мали изрази интересовања ће доказати да сте пажљиви према свом професионалном окружењу.
17 - Закажите музејско путовање
Па, у стварном животу можете им понудити да иду где год желите. Најважније је да са својим запосленима идете на семинаре, стручне догађаје у Француску или иностранство. Или да им предложите образовни, културни излет, спортски изазов, излазак у Теам Буилдинг -у итд.
Ово омогућава да се упоредите гледишта, научите више о другима, инспиришите се, развијајте тимски дух и заједнички рад.
Закључак
Ових 17 кључних тачака део су хуманијег, добронамернијег приступа управљања.
Видимо то данас, у доба ослобођених компанија, фокусирање на људске односе, осећања и емоције запослених омогућава ослобађање и повећање мотивације, посвећености и учинка сваког запосленог.
Зар не кажемо и да испуњени запослени вреди два?
Аутор - Тхибаулт БАХЕУКС -
Након 10 година проведених у управљању пројектима и управљању у различитим професионалним круговима, Тхибаулт је одлучио основати блог реинвентерсонтраваил.цом. У време када срећа никада није била тако актуелна, њена мисија је сада да помири срећу и благостање са светом рада, да помогне менаџерима и организацијама да раде боље, а запослени да буду испуњенији.
Његов блог: Поновно откривање његовог рада
