Управљање тимом није нешто што стоји. Добар менаџер, да би мобилисао и мотивисао своје трупе, мора знати да буде понекад делегативан и флексибилан, понекад више директан. Мора се прилагодити контекстима, ситуацијама, али и појединцима као таквим.
Тако можемо разликовати различите врсте управљања. Неки су усмјерени, фокусирани на резултате, други отворенији фокусирани на људе, односе и колективну интелигенцију.
Апсолутно гледано, не постоје фундаментално лоши управљачки положаји. Док је добар менаџер - онај који држи узде, зна како да уради праву ствар и сам доноси одлуке - за многе људе охрабрујући, сада се често сусрећемо са мање директивним и очигледно отворенијим методом управљања: партиципативним управљањем. У том контексту, запослени дају своје мишљење, гаје своје таленте, развијају своју креативност и могу утицати на доношење одлука.
Који су различити стилови управљања? Које су предности и ограничења сваког од њих?
4 стила управљања
Ренсис Ликерт, амерички психолог специјализован за мерење става, дефинисао је, на самом почетку шездесетих, четири главна система управљања. Ове 4 врсте управљања успостављене су према њиховим оперативним карактеристикама, у распону од ауторитарног управљања до менаџмента који у потпуности укључује запослене.
Овај континуум су неколико година касније преузели Роберт Блаке и Јане Моутон који су затим дефинисали мрежу за анализу која представља 5 стилова управљања дуж 2 ортогоналне осе: један који материјализује степен укључености менаџера у одлуке, други менаџерске циљеве потоњег (фокусиран на резултате или, обрнуто, на људе).
Овај модел се широко користи и посебно учи у школама менаџмента.
1 - Управљање директивом
Концепт
Ова врста управљања која се назива и ауторитарним управљањем фокусира се на режим који даје менаџеру максималну моћ. Хијерархијски надређени управља стриктно своје трупе доношењем својих правила и тежњом ка одређеном циљу: резултатима. Поштовање хијерархије је такође веома важна тачка овде. Запослени у директору директиве немају реч. Морају само да ураде оно што им шеф тражи. Санкције и награде артикулишу ово управљање.
Јаке тачке
Брже доношење одлука, повећана ефикасност и продуктивност (Тејлоризам).
Слабе тачке
Несумњиво је да стил управљања ствара највећу нелагоду на послу, сукобе и друге проблеме у односима унутар тима, па чак и целе компаније. Запослени имају мању мотивацију и губитак осећаја за своју мисију.
Осим тога, овај систем захтева бројне процедуре како би се регулисао рад запослених и функционисање предузећа.
Вештине неопходне за директора директиве: природни ауторитет, вођство, харизма, стручњак у својој области
2 - Убедљиво управљање
Приступ
Патерналистички, овај стил управљања комбинује снажно укључивање менаџера у доношење одлука уз задржавање људске стране . Оквир мора мобилисати његове трупе. Запослени су више укључени у живот компаније. Њихово мишљење се узима у обзир, чак и ако њихов хијерархијски надређени задржи коначну моћ одлучивања. Мање ауторитарна од претходне, ова метода управљања остаје релативно затворена.
Камата
Ауторитет и добронамерност изазивају осећај припадности тиму, одређену лојалност и јачају кохезију. Сукоби су мање бројни и / или их је лакше разумети.
Недостаци
Није баш отворен, овај начин управљања нуди релативно уоквирен простор слободе и показује се као сложен за постављање.
Квалитете потребне за убедљивог менаџера: харизма, способност убеђивања и вођења, емоционална интелигенција, емпатија, активно слушање
3 - Делегативно управљање
Гоал
Овај стил управљања, који се понекад назива и „консултативно управљање“, нуди: широки простор за запослене који се редовно консултују за савете и доношење одлука и снажно су укључени у животу тима и организације, све држећи циљеве веома усредсређеним на резултате . Менаџер мора знати како да делегира на одговарајући начин како би повећао мотивацију и ефикасност.
Предности
Предности такве врсте управљања су бројне: повећана мотивација, кохезија тима, повољна радна атмосфера, оснаживање запослених. Осим тога, комуникација је флуидна.
Ограничења
Треба се бојати психосоцијалних ризика повезаних са превеликим притиском.
Важна имовина за делегата менаџера: способност ефикасног делегирања, интуиција, дистанца и поверење у колеге, инспиративно
4 - Партиципативно управљање
Кораци
Уз ветар у леђа данас, партиципативно управљање је далеко најотворенији и најљудскији од свих стилова руковођења . Запослени су овде у великој мери укључени у живот компаније, посебно у погледу доношења одлука које се доносе на трансверзалан начин.
Јаке тачке
Средства таквог менаџерског стила не недостају: оснаживање запослених, повећана мотивација, осећај за рад, повећана одговорност и аутономија, одлично управљање талентима, присуство система личног развоја који омогућава оптимално управљање каријером …
Колективна интелигенција стављена је у службу компаније, чиме се десетоструко повећава иновативност и конкурентност компаније. Управљање променама је олакшано итд. Повратне информације се нашироко користе за пулсирање тима. Сви могу наизменично изражавати своје вођство. Перформансе и добронамерност су неопходни.
Слабе тачке
Могуће је посматрати одређени помак ка дезорганизацији или одређеној анархији ако менаџери нису довољно обучени за ову врсту смера.
Осим тога, степен посвећености кључни је елемент успеха такве врсте управљања, који захтева посебну пажњу.
Доношење одлука може се успорити због консултација различитих актера, што може бити сметња, посебно у вријеме кризе или ванредних ситуација.
Основни квалитети за партиципативног менаџера: осећај односа и колективности, визија, поверење у себе и у друге, интуиција
