Интеграција СМАРТ циљева у метод управљања остаје занимљива полуга за обављање нечије улоге менаџера. И даље је потребно да све ово почива на чврстим и поузданим основама. Колики је допринос методе С.М.А.Р.Т у управљању? Како поставити циљеве С.М.А.Р.Т -а? Дефиниција и илустрација примером
Брза навигација
- Шта је СМАРТ циљ?
- Зашто користити ову методу постављања циљева управљања?
- Знати како дефинисати СМАРТ циљеве
- Пример СМАРТ циља
Шта је СМАРТ циљ?
Пре свега је занимљиво навести да реч „паметан“ на америчком енглеском значи „интелигентан“, у смислу светао, фин, будан. Што значи да је Георге Т. Доран био први који се повезао са концептом управљања циљевима које је претходно дефинисао Петер Ф. Друцкер, амерички консултант за менаџмент.
Слова која сачињавају ову скраћеницу која се користе у различитим областима, као што су продаја са постављањем комерцијалних циљева, маркетинг, управљање пројектима, лични развој или чак ХР, могу транскрибовати различите кључне речи у зависности од области на коју се односе.
Обично се акроним С.М.А.Р.Т. дефинише циљеве на следећи начин:
- С за Специфичан ,
- М за Мерљиво ,
- Има за Достижно ,
- Р фор Реалистичан ,
- Т за Временски дефинисано .
Зашто користити ову методу постављања циљева управљања?
Тхе С.М.А.Р.Т. изазива код менаџера дубље узводно размишљање о циљевима које поставља својим запосленима. Ово размишљање га тера да размотри релевантност ових циљева, да их укључи и мотивише, да формулише своје захтеве на јасан, разумљив и одговарајући начин и да развије конструктивну стратегију.
Дакле, СМАРТ циљеви нуде многе предности, укључујући:
- релевантно и прилагођено управљање ,
- течна комуникација ,
- учешће запослени,
- повећана мотивација ,
- ефикасност ојачана,
- редовно ефикасан,
- развијање колективна интелигенција .
Знати како дефинисати СМАРТ циљеве
Приступ је на крају знак одређеног здравог разума усредсређеног на флуидну комуникацију и релевантну и поштенију методу управљања.
Посебан задатак
Скраћеница се такође може односити на израз „Једноставно“. Ради се пре свега о јасно и једноставно поставите циљ како бисте уклонили сваку двосмисленост у разумевању. У случају сложеног захтјева, могуће га је подијелити на неколико подциљева.
Треба избегавати превише нејасне изјаве. Менаџер се тако брине да постави једноставне, јасне, прецизне, разумљиве и персонализоване циљеве према особи одговорној за њихово постизање. Морају бити у складу са положајем који је овај заузео, његовим вјештинама и средствима којима располаже како би гарантовали одређену ефикасност.
Савјети : једноставан метод за формулисање одређеног циља: ККОКЦП - Ко? Шта ? Где ? Када ? Како? "Или" Шта? Зашто ?
Мерљива процена у количини и квалитету
Друга битна карактеристика за "паметан" циљ је да се може квалификовати и квантификовати.
Ради се дакле о дефинишу не само граничну вредност из чега ћемо сматрати да се до њега долази, али и спремиште из којег ће се мерити евалуација. Ово ће на крају омогућити ефикасно деловање како би се исправио циљ у случају превеликог одступања мереног успут.
Менаџер ће се стога побринути да постави релевантне показатеље захваљујући којима ће моћи прецизно и аутентично процијенити уложени труд и рад.
Читати : Шта је кључни показатељ учинка (КПИ)?
Оствариви и прихваћени циљеви
Још једна посебност ових циљева је да су прихватљиви, сви их дијеле и слажу се са свима.
Ово скраћено писмо такође преписује њихов акциони и амбициозан карактер у смислу да морају изазвати довољан мотивишући изазов да би се усадила динамика акције, а да се при том остане унутар разлога да се не поткопа жеља и мотивација.
Руководилац ће на тај начин осигурати да постављени циљеви буду у складу са амбицијама његових запослених, док ће остати приступачни у смислу ресурса, вештина, знања итд. Ни у ком случају не смеју испасти ван домашаја.
Реалне мисије
Уско повезан са претходним квалитетом, релевантним, замисливим и неутопијским карактером паметних објектива. Ово мора бити у складу са стратегијом компаније, расположивим средствима, тржиштем итд. док нуди довољно велики изазов да подстакне мотивацију и замах за акцију.
Стога морају дати смисао како би мотивисали што је могуће више људи и одржали овај ниво мотивације на највишем нивоу током цијелог пројекта и / или додијељене мисије.
Менаџер ће тако поставити изазове својим запосленима, дајући им жељу да надмаше себе без исцрпљивања.
Јасно дефинисана и ограничена привременост
Последњи елемент који карактерише СМАРТ циљеве је њихов јасно дефинисано разграничење у времену : почетак, крај, одређено трајање, рок, прецизни рокови итд.
Запослени морају бити у стању да имају одређену визију посла који треба да ураде, напора које треба уложити, додељеног времена итд.
И овде менаџер не би требало да оставља простор за нагађања. Термини попут „што је брже могуће“, „у року од годину дана“, „колико год је потребно“ нису прихватљиви. Реч је о разграничењу задатака, поштовању рокова ради ограничавања непотребних додатних трошкова, одуговлачењу, губитку енергије и мотивације итд.
Пример паметног објектива
Директор продавнице парфема поставља свом менаџеру продавнице следећи циљ: "Повећати продају парфема из асортимана Ламбда током месеца који претходи Мајчином дану за 20% у односу на прошлу годину у истом периоду."
Циљ је С.М.А.Р.Т. :
- Специфично: јесте јасно изражено, прецизно и разумљиво
- Мерљиво: подаци прикупљени током 2 године омогућавају да се прецизно и објективно квантификују резултате
- Оствариво: циљ је амбициозан, док је и даље остварив
- Реално: повећање продаје од 20% уклапа се у општи циљ знака
- Привремено дефинисано: трајање и референтни период су јасно утврђени
Управљање према циљевима
ДФО игра важну улогу у стратегији компаније. Састоји се од дефинисања циља из којег ће запослени поставити акциони план како би га постигао. Ако је визија превише химерична или није јасно изражена, подељена и прилагођена, мало је вероватно да ће се остварити. Менаџер стога мора бити у стању да ефикасно комуницира са својим тимом како би испунио своју мисију. У овом контексту, може се посебно ослонити на СМАРТ методу …
Управљање циљевима се спроводи тако да запослени делују, свако на свом нивоу, тако да се одржава целокупни ток организације. Менаџер мора, након што се усвоји општа стратегија компаније, побринути да изврши своју мисију. Да би то постигао, он даље дели свој део стратегије и на одговарајући начин структурира своје тимове обезбеђујући ефикасно поверавање задатака и ефикасну организацију посла.
Доступно му је неколико метода и алата за управљање. За интелигентно постављање циљева и потпуно испуњавање своје мисије, може се ослонити на СМАРТ методу. Мултидисциплинарни концепт који се показао, релативно једноставан за имплементацију и који има предност у оснаживању, развијању аутономије и колективне интелигенције.
Погледајте и комплетан систем управљања објективима: ОКР (циљеви и кључни резултати)
Ова датотека се односи на: Бити добар менаџер: праксе и алати - Како управљати тимом? - Лични учинак: управљајте својим снагама и слабостима - СМАРТ циљ: управљајте и мотивишите продајно особље
