Управљање транзицијом: услови за успешан пословни задатак

Интервенција је посвећена стварању промене у животу компаније. Можда је јединствен у својој историји, али је ипак стратешки.

Улози су стога велики: то ће бити питање менаџера који показује стварну жељу да реши велики проблем или кључно питање које ће утицати на његове тимове и његову организацију.

Вођа има легитимне захтеве. Он се налази у сложеној, деликатној, чак и хитној ситуацији. Он зна да мора да направи промене. Потребна је спољна, брза и оперативна интервенција да би стекао агилност. Операција има своју цену. То разбија навике. Мораће се направити избор.

Привремени менаџер мора испунити очекивања и учинити транзицију глатком. Одмах активан јер је веома искусан, потпуно ће се посветити повереној мисији. Међутим, успех мисије се ту не завршава. Битне компоненте морају се узети у обзир, чак и пре испоруке писма о ангажовању, како би интервенција била „успешна“ интерно и екстерно.

Али који су елементи који ће условити њен успех?

1. Управљање.

Прва тачка успеха је најава доласка привременог менаџера у компанију.

Осетљива интеграција у деликатном контексту где су очекивања резултата посебно јака: захтева јасну комуникацију о додељеној мисији.

Од тога зависи стабилност организације предузећа, трајање мисије и њен наставак.

Током мисије, управљање се мења. Одговорност је лидера да представи привременог менаџера у његовој способности да организује и реструктурира пословно окружење у сложеном контексту. Такође га описује као интегрисаног за надгледање и вођење пројекта трансформације, са очекивањем конкретних резултата.

2. Људско.

  • Сусрет.

    Све почиње састанком. То је важно јер је прожето поверењем које треба успоставити између лидера и менаџера. Први поверава кључну мисију спољном сараднику и очекује резултате. Други мора бити у стању да изврши своју мисију у најбољим могућим условима. Њих двоје заједно чине бином са заједничким циљем: успех пројекта.

  • Комуникација.

    Кључ успеха потиче од перцепције доласка привременог менаџера од стране тимова. Да би била позитивна, треба узети у обзир комуникацију о добром позиционирању менаџера у односу на интерну. Интеграција има сваки интерес да се представи као пуноправна сарадница. Транспарентност олакшава разумевање питања и потребе позивања на спољни извор, чију улогу, обим и моћ одлучивања треба навести.

  • Радни однос.

    Без сарадње постојећег тима, привремени менаџер не може да изврши своју мисију у најбољим условима. Његова интеграција почиње оним што ће с њом учинити. Размак између тимова, његова способност да слушају, преносе и деле, његове међуљудске вештине, његова улога у подизању информација, његова осетљивост на вредности компаније довешће до доброг вођења пројекта који захтева мобилизацију кључних пословни ресурси.

3. Режим пројекта.

Спровођење мисије у складу са вођењем пројекта извор је успеха. Припремите се, организујте, водите, надгледајте: привремени менаџер успева ако има одређени маневарски простор, ако има могућност да омета и намеће најбоља решења за компанију, или чак да прихвати његове изборе. А приори, он делује у интересу компаније због свог независног карактера: он је изван било које хијерархијске везе са менаџером. То је изван контекста и унутрашњих сукоба. Његов циљ остаје постизање наведених резултата уз очување компаније.

  • Припрема за интервенцију .

    Узима у обзир почетну ситуацију, контекст, културу, очекиване циљеве, жељени утицај на формализацију у спецификацијама мисије.

  • Уоквиривање мисије.

    Основни параметри при избору привременог менаџера су оквир мисије и њени циљеви. Овде је искуство овог стручњака од суштинског значаја: обезбеђује му да представи брзи попис на почетку мисије и да ефикасно управља пројектом.

    Успех преузимања мисије је такође функција правца којим треба кренути. Ово омогућава дефинисање обима интервенције:

    • - планирајте приоритете и детаље о приоритетним акцијама, очекиване резултате и распоред,
    • - кратка фаза интеграције ради упознавања актера мисије,
    • - општи циљеви наведени у оперативним циљевима и листа укупних очекивања.

    Опсег мисије преписан је у референтном документу који се користи за управљање пројектом. Потврђује га менаџер.

  • Анимација пројекта.

    Управљање тимом, координација и неопходни замах спроводе се у складу са вредностима предузећа и мапом пута, у складу са дефинисаном стратегијом.

  • Праћење напретка пројекта.

    Показатељи учинка биће дефинисани на почетку мисије. Ови елементи анализе потврђују постизање циљева. Они се огледају у плану интервенције. Они показују проактивност привременог менаџера током напретка пројекта.

4. Стварање вредности.

Привремени управник је посвећен. Чак и ако се региструје на ограничен период (у поређењу са традиционалним регрутовањем), остаје чињеница да је у "логици доприноса", до краја своје мисије.

  • - Пре свега, спровођењем мисије којој је поверен низ препорука и накнадних активности у циљу унапређења менаџерског, друштвеног и људског контекста компаније.

  • - Друго, њено деловање такође зависи од утврђених обавеза, које се могу идентификовати, чак и квантификовати, проверити. У принципу је у оси добијања резултата.

  • - Коначно, подржано дијагнозом и дефинисаном стратегијом, осигурава, што је могуће ближе и континуирано, усклађивање мисије са циљевима. Стога се планирају прегледи главних акција које су у току или су завршене.Такође се идентификују и анализирају блокирајуће тачке у спровођењу мисије и одлучује се о одговарајућим решењима.

    Буџет издвојен за интервенцију такође треба ставити у светлу поврата на добијена улагања.

5. А онда …

Успех привремене мисије управљања не престаје одласком именованог менаџера. Сасвим супротно. Неопходно је предвидети период "после мисије".

Задатак ће генерисати значајну трансформацију унутар компаније и захтеваће додатно време. Извршена мисија стога мора напустити организацију у најбољим условима да настави са започетом промјеном.

Иако ће радити на уједињењу тимова, менаџер преузима одговорност са компанијом клијентом, другим речима, он припрема и олакшава интеграцију његовог наследника.

У ту сврху, пренос је обезбеђен:

  • активно учешће менаџера у избору,
  • организацију примопредаје између менаџера и наследника до периода опоравка,
  • извештај о завршетку мисије. Он у овом попису резултата преноси постигнуте резултате, тачке будности, крајње препоруке за будућност. Он ће такође идентификовати следеће кораке. Овај извештај може бити написан заједно од привременог управника и његове замене.
  • преношење мапе пута и досијеа неопходних за предузимање радњи,
  • састанак за преглед завршетка мисије.

Успех додељивања не зависи само од успеха уговора о услугама и учинка процеса.
То је такође због квалитета урањања у структуру.

Ефикасно управљање није резултат само оперативног одговора на изазове мисије. Али и за брзо разумевање како то функционише, за узимање мерила и за разумевање оперативних питања.

Само искусни привремени менаџер може гарантовати овај капацитет.

Аутор - Цатхерине Либераторе -

Цатхерине ради на пољу маркетинга и комуникација 27 година, било у великим групама, у средњим или мањим структурама. Воли да буде у срцу пројеката, подржава менаџере и тимове у постизању очекиваних резултата.

Већ 3 године помаже компанијама у примени њихових маркетиншких и комуникационих стратегија као спољна функција подршке.

wave wave wave wave wave