Сарадњу међу колегама понекад је тешко успоставити. Рад у тиму захтева одређене вештине и људске квалитете, како за менаџера тако и за његове сараднике.
Ове вештине ће омогућити свим члановима групе да размењују, комуницирају, сарађују, ефикасно размишљају, било да се ради о спровођењу поверених пројеката, иновирању, решавању, имплементацији нових пројеката или једноставно извршавању задатака и мисија.
Улоге менаџера унутар тима
Да би група била успешан радни тим, сваки појединац који чини групу мора имати јасно дефинисану улогу. Улога која се може развијати, ротирати унутар тима и генерално је дефинисана од стране менаџера, који је саставни део тима.
Ова водећа улога има неколико основних аспеката:
- члан тима : ни изнад ни одвојено, менаџер је пуноправни члан групе. Мора бити у стању да се преиспитује и цени своје сараднике - понекад чак пристане да своју улогу вође привремено препусти другом члану тима. Његово вођство ће само бити ојачано.
- визионарски : у зависности од стратегије коју је компанија дефинисала и свестан изазова, менаџер мора имати јасну визију курса који треба проћи и дестинације до које жели да поведе свој тим.
- администратор : способни да управљају талентима, буџетима, ефикасно делегирају итд.
- стратег : у зависности од стратегије компаније, менаџер мора знати како да оркестрира вештине и таленте сваког члана свог тима и стави их у службу постављених циљева и организације, омогућавајући својим запосленима да у потпуности напредују.
- доносилац одлука : менаџер мора бити у стању да доноси исправне одлуке - сам или у групи - у зависности од контекста, окружења и ситуације, било да су то позитивни елементи или лоше вести за његове запослене.
- тренер : менаџер мора дозволити сваком свом запосленику да процвјета, искористи свој пуни потенцијал, изврши своје мисије и постигне постављене циљеве и ојача тимски дух.
- фацилитатор : менаџер мора знати како уочити знакове упозорења о напетостима / потешкоћама у групи и дјеловати брзо и на одговарајући начин како ситуација не би измакла контроли. Такође ће се потрудити да сви осигурају рад у најбољим могућим условима.
- агент промене : свестан потешкоћа и бојазни које одређене стратешке одлуке или трансформације могу генерисати, менаџер ће се побринути да подржи промене што је боље могуће.
- стуб Као главни и уједињујући елемент тима, менаџер мора знати активно слушати, позитивно утицати и радити у добрости и поштовању свих, имајући у виду стратешке циљеве организације.
Како боље радити као тим?
Ако способност заједничког рада није урођена и ако неки људи инстинктивно успеју, постоје неке добре праксе које треба применити за изградњу успешног тима.
Структурирање тима
Један од кључних елемената тимског рада је да су улоге и правила јасно дефинисани и прихваћени од свих чланова групе. Свако мора знати своју улогу унутар тима, као и улогу других чланова.
Важно је да сваки запосленик пронађе своје мјесто и може изразити свој пуни потенцијал како би свом послу дао смисао и потпуно се укључио у своју мисију.
Осим тога, дефинисање правила - која се могу променити ако је потребно - за живот тима је занимљив процес. Идеја је да се живот групе организује на такав начин да се повећа ефикасност и спокојство: време састанака, право на прекид везе, поштовање особе и њене личности итд.
Комуницирајте
Способност међусобног разумевања међусобног функционисања и прилагођавања кључна је за ефикасну комуникацију. Међутим, добра комуникација је основа сваког односа, било личног или професионалног, и кључ сваког успеха. Стога је важно водити рачуна о комуникацији унутар групе:
- Менаџерска комуникација : у питању је преношење праве поруке на прави начин, информисање, постављање јасних циљева, размена различитих информација, одржавање везе, привилеговање човека у срцу компаније …
- Повратна информација : од менаџера до његових сарадника и обрнуто, повратне информације омогућавају мирно напредовање, исправљање ситуације пре него што буде прекасно у случају замке, побољшање положаја / улоге итд.
- Узајамно поверење : од суштинског је значаја за успех пројеката, спокојну радну климу и ефикасност тима.
Поделите своју визију
Радити заједно такође значи потпуно уронити у стратешку визију компаније, учинити је визијом тима, гледати и ићи заједно у истом смеру, имати заједнички циљ …
За менаџера то значи постављање СМАРТ циљева - једноставних, мјерљивих, прихватљивих, реалних и привремено дефинисаних - омогућавајући свима да знају гдје тачно иду и гдје се налазе.
Вредновање разлика
Тим је ефикасан и богат када га чине различите личности и вештине. Промовишите толеранцију, дозволите свима да изразе своје идеје и истраже све своје таленте. Прихватите грешке да бисте ефикасно радили као тим.
„Сами идемо брже, заједно идемо даље“ - афричка пословица
Препознајте дело
Цените и наградите напоран и напоран рад за веће задовољство послом - и већу ефикасност. Хвала свима, укључујући и њихове свакодневне напоре. Промовишите иновативну идеју, подстакните креативност, славите успехе заједно, дозволите свима да еволуирају …
Да би се чуло и ценило, признање мора бити прецизно и персонализовано. Менаџер ће тако захвалност прилагодити према уложеном послу и саговорнику.
Промовисати кохезију и сарадњу
Сараднички рад и узајамна помоћ неопходни су за тим. Укључивање сваког од његових запослених, неговање тимског духа, подстицање сарадње и сарадње питања су која менаџери морају имати на уму свакодневно.
Експериментишите заједно, одвојите време да се упознате изван професионалних вештина, да изазовете једни друге, да размените знање и знање …
Доступни алати и ресурси: догађаји за изградњу тима, игре улога, кутија за предлоге, менторство, укључивање, тренирање итд.
Охрабрите стално побољшање
Још један елемент за бољи рад у тиму је могућност да развијете своје вештине и наставите да учите.
Флексибилност, отпорност, еволуција, учење, експериментисање и искуства елементи су које је неопходно узети у обзир и вредновати како би се повећала мотивација целе групе.
Менаџер ће такође водити рачуна о савладавању управљања сукобима и ефикасно подржати свој тим у променама.
Особине доброг рада у тиму
Ефикасан рад заједно захтева низ меких вештина, укључујући:
- Активно слушање : охрабрујте говор, поштујте и слушајте различита мишљења / идеје / гледишта, размотрите несвакидашњу визију ствари, чујте даље од речи, прилагодите свој начин комуникације, не осуђујте особу, преформулишите се како бисте били сигурни да сте добро разумели итд .
- Поштовање : направите корак назад када је потребно, прихватите дивергентне идеје, учите из различитости, пустите свакога да се слободно изрази …
- Саосећање : да бисте могли да се поставите на место другог ради бољег разумевања и комуникације.
- Искреност : Будите искрени и искрени у својим односима и послу, дајте најбоље од себе итд.
- Одговорност : преузмите одговорност за своје идеје / мишљења / одлуке, прихватите неуспех, знате како да учите на својим грешкама …
- Емоционална интелигенција : знати како дешифровати невербални језик и емоције како би се њима боље управљало и користило.
- Колективна интелигенција : ставите своје таленте у службу групе, заједно размислите о бољој иновацији, пронађите решења за проблеме итд.
- Прилагодљивост : бити флексибилан, знати како се брзо прилагодити различитим променама / опасностима и личностима са којима радите, усудити се на иновације итд.
