Често се брка са одељењем за маркетинг у свом уобичајеном смислу, комуникацијска функција остаје један од његових стубова.
Основе које треба знати о професији
Тежак однос са потрошачем захтева имплементацију све софистициранијих шема.
Ова професија се стога природно налази у срцу релационих стратегија за промоцију брендова у очима своје публике.
Традес
Постоји много повезаних функција : менаџер комуникација, уметнички директор, менаџер за оглашавање, медијски планер, службеник за штампу … Тешко за навигацију. С доласком дигиталне технологије појављују се нове професије, попут менаџера промета и менаџера заједнице.
Релевантно је разликовати професију у агенцији од оглашивача. Осим консултантских понуда, стратегију дефинише и оглашивач.
Миссионс
Функција интервенише одразвој комуникационе стратегије до праћења извођења радњи. Пролазак кроз кључни тренутак у пословном процесу: дизајн комуникационог плана.
Изазови
Бренд мора постојати кроз мноштво комуникационих канала. Императив: а беспрекорна координација тимова ради развијања кохерентне поруке. Са конверзацијским маркетингом, однос са купцима успоставља се на другом нивоу. Повратне информације су тренутне.
