Посао не би био ништа без жена и мушкараца који га воде. Врхунски менаџмент, менаџери, вође тимова, једноставни сарадници … сви имају своју улогу. Конкурентност компаније и успех пројекта у великој мери зависе од његових тимова. Одговарајуће вештине, кохезија, ефикасност итд. су тако многи елементи које треба мајсторски оркестрирати.
Састављање правог тима који ће моћи да испуни мисије којима је поверена ефикасност и успех, управљање пројектима на активан и плодан начин изазов је који сваки менаџер мора знати да испуни.
За запошљавање правих људи за формирање тима потребна је доза здравог разума, истанчан осећај активног посматрања и свакодневног рада. Јер када се група формира, задатак се ту не завршава. Морате га анимирати, учврстити, надићи.
Шта је тим?
Пословни тим је група људи који раде заједно у истом смеру. Овако дефинисан тим постоји само кроз своје мисије, пројекте и колективне циљеве.
Сваки члан групе дели исти циљ као и њихове колеге. Сви се идентификују као део истог ентитета. Сви су у истом чамцу и делују у интересу групе, под вођством менаџера.
Заједничка визија
Оно што дефинише тим је пре свега заједничка визија. Колективни циљ за који свако ставља своје способности и таленте у службу групе.
Да би тим имао добре перформансе, неопходна је јака групна кохезија. Менаџер тако може редовно појачавати осећај припадности истом ентитету кроз моменте изградње тима, изазове, на пример.
Овај осећај припадности, ова међусобна помоћ, ова подршка у најтежим временима елементи су који помажу да се раду да смисао.
Јасно дефинисане улоге и одговорности
Сваки члан тима је ангажован због својих специфичних вештина и квалитета. Корисни и неопходни елементи за остваривање дефинисаних мисија.
Менаџер дели своју визију, поставља циљеве и дефинише улоге и мисије сваког од њих. Ови елементи су интегрисани, прихваћени, поштовани од стране свих чланова тима. Он оркестрира таленте на оптималан начин за групу и испуњава сваког њеног члана.
Сви тачно знају које задатке морају да испуне и које су њихове одговорности. Он тачно зна своју мисију, своје индивидуалне циљеве, своју улогу у тиму и компанији. Такође зна улоге и одговорности других чланова тима. Он има јасну визију колективних циљева које треба постићи.
Течна комуникација
Комуникација је основа сваког односа. Унутар тима комуникација се мора одвијати у оба смера: од менаџера до његових сарадника и од сарадника до њиховог менаџера.
Менаџер дели своју визију, поставља циљеве, дефинише путању, даје смисао, редовно даје повратне информације и мотивише своје запослене. Да би то учинио, мора бити у стању да ефикасно комуницира.
Осим тога, различити чланови тима морају бити у могућности да се изразе потпуно и слободно. Морају бити у стању да изнесу своје идеје, мишљења, осећања, решења могућих проблема без страха од осуде. Такође могу изнети своје утиске о стилу управљања надређеног.
Флуидна двосмерна комуникација гарант је ефикасности и перформанси.
Изградња правог тима
Више од индивидуалних вештина и постигнућа, способност рада заједно одређује перформансе тима.
Тим са најбољим учинком не мора нужно бити састављен од најбољих људи у својим областима. Али више појединаца са различитим и разноврсним вештинама који знају пре свега за заједнички рад. Обједините њихове вештине, артикулишите их, повежите, поделите своја гледишта и ставите своја искуства у службу колектива ради постизања заједничког циља.
Слушање и поштовање су битни елементи за правилно функционисање тима.
Величина тима
Број запослених зависи од мисија које треба извршити, пројеката, сектора активности итд. Процењује се да је оптимална величина за ефикасан тим између 6 и 10 људи. Довољно људи да споје све вјештине и знања потребна за постизање циљева, олакшавају размјену и сарадњу, промовишу кохезију и креативност.
Велики тимови имају неке недостатке:
- сложеност организовања дискусија, групних промишљања,
- мање флуидна комуникација,
- забуна / незнање између различитих улога (ко шта ради итд.),
- потешкоће у детаљном решавању проблема,
- бори се за постизање консензуса,
- већи ризик од тензија и / или сукоба између различитих чланова тима,
- потешкоће у постизању стварне кохезије, чврсте и трајне везе између различитих запослених,
- итд.
Идеално би било да тим чини непаран број људи. Како би се, између осталог, олакшало доношење одлука - посебно када је у питању проналажење консензуса или гласање о одлуци.
Скиллс
Идеја није окупити максимум ултра компетентних људи. Нити да регрутујете профил за профилом без одвајања времена за међусобну анализу личности и могућих радних афинитета.
Снагу и ефикасност тима не чини број чланова групе нити збир њихових вештина.
Тим високих перформанси окупља разнолике, комплементарне вештине - разумна свестраност је стварна предност, у складу са потребама компаније, способни за заједнички рад .
Да би саставио свој тим, менаџер ће се пре свега побринути да дефинише своје циљеве, разлог постојања будућег тима.
Личности
Менаџер ће осигурати да појединци који имају исти начин рада раде свакодневно заједно.
На пример, неки морају све унапред испланирати и релативно лоше управљати хитним случајевима и непредвиђеним догађајима, док други, напротив, ефикасно функционишу само под одређеним притиском. Чини се очигледним да би се ова два типа личности, ако су комплементарна и корисна тиму у различитим ситуацијама, тешко сложила око „дневних рутинских“ задатака. Нечија потреба за планирањем могла би брзо изнервирати његовог колегу више оријентисаног на акцију.
Различите личности, али способне за ефикасан и миран рад, ипак су право богатство за тим.
Заиста, различита мишљења, када су изражена на конструктиван начин, омогућују непрестано преиспитивање себе - и на тај начин учествују у сталном личном и колективном усавршавању. Такође, повећава креативност и омогућава проналажење решења за најсложеније проблеме.
Тип мислиоца
Показало се да више од компилације и адекватног управљања вештинама унутар тима, пре свега начин размишљања и заједничко размишљање његових чланова одређује његов учинак.
С тим у вези, Марк Бончек и Елиса Стил дефинисали су 8 стилова размишљања који карактеришу појединце на послу. Алат који повећава ефикасност свих у групи, промовише сарадњу и укључивање свих и развија колективне перформансе.
Идеја је комбиновати личности на релевантан начин у оквиру истог тима:
- интровертност или екстраверзија,
- наклоност или неспремност на преузимање ризика
- аналитички ум и рационалност или интуиција
- итд.
Анализирајући различите личности узводно, менаџер ће моћи боље да додели улоге и одговорности у свом тиму. Запослени, познавајући начин размишљања својих колега, биће динамичнији, ангажованији и креативнији.
Бончек и Стил су одредили 2 димензије у природном начину размишљања појединаца:
- Циљ ( фокус ) . Да ли се појединац у датом контексту више фокусира на:
- идеје (тражење решења проблема, иновације итд.). Ови сарадници воле да размишљају и углавном су креативни.
- процеси (процедуре, прописи итд.). Ове личности су одлични планери и имају поверење и позивају се на законе, спецификације итд.
- акција (шта се ради и како се ради). Ови запослени су пажљиви према учињеним радњама које су у току и које тек предстоје.
- међуљудски односи. Ове особе преферирају контакт са саговорницима и пажљиве су према природи својих веза.
- Тренд ( оријентација ) . У одређеном контексту, да ли је појединац склонији:
- до детаља,
- свима.
Комбинација ова два елемента даје 8 стилова мишљења, од којих сваки има занимљиве специфичности које треба знати да састави свој тим у најбољем случају.
Менаџмент тим
Тиму, да би ефикасно функционисао и био успешан, потребан је јасно идентификован вођа. Потоњи ће на крају бити одговоран за успех или на други начин циљева. Дакле, следећи задаци падају на руководиоца:
- Јасно и прецизно дефинишите тим и његово функционисање : ко су чланови тима, ко шта ради, које су улоге, делокруг и одговорности сваког, ко одлучује, ко води, која су правила рада итд. Сви ови елементи су познати, прихваћени и поштовани од сваког члана тима.
- Комуницирајте транспарентно и флуидно : поделите заједничку визију, поставите СМАРТ циљеве, дајте и прикупљајте редовне повратне информације, дајте смисао мисијама итд.
- Укључите чланове у доношење одлука : у зависности од контекста и ситуације, одлуке ће се доносити колективно, на консултативан начин или чак само од стране менаџера.
- Прилагодите свој стил управљања управљаним личностима и затеченим ситуацијама.
- Изградите и учврстите везе : успоставити климу међусобног поверења, промовисати размену, размену знања и искуства, аутономију, сарадњу итд. Организујте редовне догађаје како бисте одржали тимски дух и кохезију.
Ова датотека се налази у: Управљање талентима - Како управљати тимом?
