Показало се да хумор на послу помаже у повећању ефикасности и продуктивности, у великој мери побољшава задовољство и благостање запослених, смањује флуктуацију итд. Како би било да ваш тим ради док се забављате? Ово нуди филозофија рибе …
Презентација процеса
Све је почело на рибљој пијаци Пике Плаце у Сијетлу, где су запослени у продавници рибе одлучили да се суоче са кризом да би радикално променили начин продаје. Од сада, на свом штанду, приређивали су представу, привлачећи баржу инсценацијама, радосним галамама, мало комедије, делећи тако своју радост и свој добар хумор, знојећи луду енергију.
Ови запослени су одлучили да од свог посла направе праву анимацију - чак и атракцију. Показали су да је врло лако бити срећан на послу, без обзира на то који је задатак. Одабир да виде ствари са ведрије стране, да раде док се забављају, да буду потпуно у ономе што раде, да преносе позитивно на друге … Ово је постала њихова свакодневна филозофија.
Приступ који се исплати не само за трговца рибом - чији је профит повећан, већ и за његове запослене - који долазе на посао са осмехом на лицу и задржавају га током целог дана, већ и за читаво тржиште, суседство, град и пролазници који сви од тога имају огромну корист: доживљавају осећај лакоће и позитивне енергије. Осећај који се дели и шири изван тржишта.
Овај трговац рибом на крају интригира и инспирише највеће школе менаџмента. Степхен Лундин и Јохн Цхристенсен моделирали су овај приступ. Рођена је Филозофија рибе.
Четири принципа филозофије рибе
Приступ се заснива на 4 једноставна, али ефикасна принципа.
- Изаберите свој став : одлучите о углу гледања под којим гледате / узимате ствари. Одаберите да чаша буде напола пуна, а не полупразна. Одлучите да дођете на посао са осмехом и настојте да задржите овај позитиван поглед током целог дана.
- Да буде присутна : да будемо у потпуности у ономе што радимо, да будемо потпуно доступни и пажљиви - физички и емоционално - према различитим саговорницима.
- Забавите се док радите : претворите рутинске и досадне задатке у игру, учините мање занимљиве задатке забавним.
- Улепшајте туђим данима : унесите нешто позитивно од колега, купаца, добављача, пружалаца услуга итд.
Предности процеса
Иако није у питању претварање канцеларије у игралиште, остаје чињеница да су предности ове филозофије бројне у послу:
- Побољшајте квалитет живота на послу борећи се против монотоније и рутине
- Флуидизујте међуљудске односе
- Промовисати групну кохезију, јачати везе
- Заузмите позитиван и инспиративан став
- Учините ограничења мање рестриктивним
- Вишеструка креативност
- Повећајте мотивацију
- Смањите промет
- Повећајте продуктивност и ефикасност
- Учините искуство клијента незаборавним
Успоставите филозофију рибе на делу
Данас је доказано да радост и добар хумор позитивно утичу на перформансе појединца. Наш став, наш поглед на ствари има значајан утицај на наше односе са другима, на став оних око нас. Шта више када управљате тимом.
# 1 - Одаберите свој став
Ово је први корак у процесу. Одлучите да заузмете позитиван став. На дневном нивоу за менаџера, ово се може превести у многе гесте и ставове:
- постану свесни последица свог држања на чланове тима,
- донесите одлуку тако што ћете устати да будете добро расположени и да тако останете током целог дана,
- доћи на посао са осмехом, љубазно и срдачно поздравити људе које сретнете путем и у канцеларији,
- бити отворен и позитиван када се запослени или колега представи, затражи информације итд.
- одлучите да видите ствари са ведрије стране, усредсредите се на позитиву, снаге,
- престаните да критикујете и осуђујете негативно.
# 2 - Будите тамо
Ради се о томе да смо овде и сада, показујући да су нам различити саговорници важни. Менаџер ће превести овај принцип кроз ставове као што су:
- бити на располагању својим запосленима када им затреба,
- активно слушајте чланове тима,
- обратите пажњу на саговорнике, ко год да су,
- бити у потпуности оно што ради у то време (састанци, дискусије, пројекти, ручкови итд.),
- избегавајте расипање,
- редовно вежбајте свесност,
- укључити, дати смисао различитим повереним задацима,
- мотивисати инспирацијом.
# 3 - Играјте
Игра вам омогућава да досадне задатке учините прихватљивијима, на игрив начин откријете нове приступе / методе / алате, помакнете границе сваког од њих, повећате креативност, изнесете таленте … Да бисте се могли забавити, да би уживао у свом послу, у повереним задацима и мисијама представља огромну полугу мотивације. Тако менаџер који жели да промовише филозофију рибе у свом тиму, може, на пример:
- дати ритам и динамику радним данима,
- дозволите себи право на смех, не схватајте све превише озбиљно,
- позовите хумор у његово управљање,
- размишљати ван оквира, изненадити своје запослене,
- поставити нове, забавније методе размишљања,
- бити одушевљени иновативном идејом,
- покретање колективних сесија смеха (јога смеха, на пример),
- организујте забавне изазове …
# 4 - Улепшајте им дан
Последњи принцип филозофије рибе је ширење доброг расположења улепшавањем нечијег дана без скривених мотива или очекивања повратка. Менаџер може превести овај елемент процеса на неколико начина:
- Будите инспиративни, аутентични и искрени у ономе што говорите,
- препознају рад и таленте сваког запосленог,
- честитати, охрабрити, дати позитивне повратне информације,
- бити доброћудан,
- имати лепу реч, посебну пажњу / намеру (пожелети рођендан, на пример),
- захвалити тиму на обављеном послу,
- славе успех,
- позовите тим на ручак на крају пројекта …
Ова датотека је референцирана у: Бити добар менаџер: праксе и алати
