За менаџера је успостављање здравих, трајних и квалитетних односа са запосленима једнако важно као и са клијентима. Вредновање својих трупа је стога кључна полуга у управљању.
Зашто ценити своје запослене?
Запослени су срце компаније. Без њих немогуће је напредовати. Менаџер може одлучити да остави одређену удаљеност између себе и свог тима. Покажите хладноћу у свом стилу управљања - као што су то учинили многи лидери пре неколико година, уверени да поседују знање и ауторитет. Ово ретко ствара дугорочно одрживе тимове. Или, напротив, искористити људске односе и тежити развоју свих уз промовисање кохезије и колективне интелигенције у служби заједничких циљева.
За таквог менаџера вредновање његових трупа укључује различита питања:
- мотивисати : када се појединац осети цењеним по својој фер вредности, вреднован, брже ће испунити задатке који су му поверени. Спреман је да надмаши себе и чак може бити прави мотор унутар тима, водећи колеге у свом ентузијазму.
- имплицира : када се вјештине и таленти препознају и истакну, запосленици дају више смисла свом послу и више су укључени у своје мисије, али и у успјех цијелог тима, па чак и цијеле компаније.
- оснажити : вредновање развија самопоуздање, што доводи до аутономије, доношења одлука и преузимања ризика и одговорности. Битни елементи за развој организације.
- промовишу добробит на послу : цењени појединци се боље осећају у вези са својим послом, одсуствовање са рада и психосоцијални ризици се смањују. Запослени су мање склони напуштању компаније.
Занемарујући вредновање својих запослених, менаџер се лишава предности блиско повезаног, динамичног, иновативног, продуктивног и ефикасног тима на дуги рок.
10 начина да цените своје запослене
Ако превисоко вредновање или на неискрен начин може брзо да изазове последице по менаџера, овај мора, међутим, да обезбеди да редовно показује својим запосленима да су важни и да рачуна у његове очи.
Свакодневно постоји много менаџерских пракси које треба користити, као и увек у менаџменту, са здравим разумом и искреношћу.
Нема потребе за великим говорима или гестовима да бисте вредновали особу. Понекад је потребно само једноставно „хвала“ или кратка е -порука са честитком.
Ефикасно комуницирајте
Комуникација је основа сваког односа. У управљању је од суштинског значаја. Мора бити транспарентно, искрено, јасно. За менаџера је питање флуидне комуникације са сарадницима, било у деликатним тренуцима као у блажим периодима.
У погледу процене, менаџер ће тако моћи:
- поделите са запосленима похвале о њима : пренесите честитке или друге похвале од купаца, колега из другог одељења, највишег руководства, пружалаца услуга итд.
- честитати посебно пажљиво представљање пројекта, разумно доношење одлука, захвалност за прековремени рад утрошен на одређену датотеку итд.
- поздрави напоре под условом, посвећеност, креативност, хвала итд.
- поставите недељну позитивну спиралну рутину унутар тима: имена чланова тима су написана на папиру и стављена у кутију. Сваки запослени извуче име и позван је да да позитивну оцену о елементу који је посебно успешан од стране колеге чије је име забележено на папиру током прошле недеље. Ова вежба може бити у облику табле која је окачена у одељењу где свако може да запише успехе својих колега.
Будите доступни и пажљиви
Менаџеру је лако да се ухвати у свакодневни посао своје мисије, рокове, планирање пројеката итд. и не комуницира са колегама изван заказаних састанака.
Међутим, показати члановима свог тима да их цени као људе, за менаџера је једнако важно као и показати им да их цени као сараднике и да у његовим очима имају стварну вредност као Биће. Људско биће.
Менаџер стога мора бити у стању да активно слуша своје сараднике, да чује изван формулисаних речи. То посебно значи да су доступни за повремене неформалне дискусије о другим темама осим о стручним питањима.
Покажите хуманост
У блиској вези са претходном тачком, на менаџеру је да размотри чланове свог тима изван њиховог статуса сарадника.
Овде је опет идеја показати им да су заиста важни. Менаџер се може заинтересовати за њихов лични живот - у разумном смислу, помоћи им ако је потребно да пронађу решења (прилагодљиво радно време, рад на даљину, разне препоруке за бригу о деци, смештај итд.) Тако да се осећају пријатно у свом положају и да пронађу равнотежу између приватног и професионалног живота, неопходну за развој и без грешке, за ефикасност и продуктивност.
Будите поштени у свом стилу управљања
Не будите супериорни. Знати како препознати грешке и ограничења. Знати како препознати и честитати уложени труд и рад по њиховој фер вредности. Поставите СМАРТ циљеве и држите обећања. Делујте као тим.
Водите рачуна о својим запосленима
Запослени у компанији су њени најбољи амбасадори, али могу бити и њени најгори клеветници.
Стога је на менаџеру да осигура да запослени имају на располагању одговарајуће ресурсе (савремене ИТ алате, одговарајућу опрему, ергономске канцеларије, стабилну интернет везу итд.) За обављање својих мисија, да је њихов положај добро одговарају њиховим вештинама итд.
Добробит, знање, знање, управљање каријером, обука, жеља за напредовањем, напредовање … све су то елементи које треба узети у обзир.
Труст
Узајамно поверење је неопходно између менаџера и његових запослених. Менаџер им може показати да су му важни кроз различите радње:
- дајте им довољно простора за доношење одлука,
- избегавати систематско праћење рада запослених, не бити им стално на леђима,
- тражити од њих редовне повратне информације о њиховом стилу управљања,
- омогућити им да тестирају нове идеје, примене нове методе,
- охрабрити их да буду знатижељни о мисијама које им нису поверене,
- дајте им нове могућности …
Да делегира
Произилазећи из поверења, делегирање је занимљива полуга за повећање вредности запослених. Ово илуструје поверење које им менаџер улаже и омогућава им да заузврат покажу за шта су способни преузимањем иницијатива. Чин који може покренути нове идеје, нове пројекте и довести до великих иновација.
Промовишите менторство
У многим компанијама новопридошлицама је релативно тешко да у потпуности и брзо интегришу културу компаније, средства унутар и међуресорске комуникације, организациону шему и друге различите кључне информације … Занимљива полуга за вредновање је менаџер да омогући својим запосленима да „тренирају“ придошлицу како би га што брже и ефикасније интегрисали у тим.
Осим тога, подстицање свих да поделе своје вештине и друге таленте са својим колегама - промовисање узајамне помоћи - ефикасан је начин промовисања тако истакнутих талената. Такође може омогућити одређеним запосленима да покажу нове аспекте своје личности које до тада не би имали прилику да искористе.
Укључите вољене у значајне догађаје
Давање средстава да упознате супружнике и породице својих запослених ако су за то је начин да покажете да сте заиста заинтересовани за њих, а не само за њихов рад.
Позовите супружнике и породице на друштвене догађаје као што су тимске вечере, пензионисање, промоције, оброци на крају године, добротворни пројекти, спортски турнири међу службама / компаније, годишњице компаније итд.
Подржите своје запослене
Тимски дух је суштинска вредност. Сами идемо брже, наравно. Али заједно идемо даље. Стога не долази у обзир да менаџер изневери једног од својих запослених који би се нашао у лошој позицији (лоша вера или лоша повратна информација купаца, кашњење у враћању досијеа на које запослени нема контролу итд.).
Ова датотека је референцирана у: Бити добар менаџер: праксе и алати - Мотивисати своје запослене на дневној бази
